PERSONAL CUSTOMER SPECIALIST - PHU THO BRANCH - NORTHERN REGION

Vietnam · On site · Mid level

Vietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

1. Achieve assigned business targets:

Develop and implement personal customer (KHCN) marketing plans.
Achieve business targets, implement guidance programs, promotional campaigns, and promote Bank products and services.
Guide, introduce, advise on products and services, and financial solution packages suitable to customers' capabilities, conditions and needs.
Report and update sales results; propose sales solutions, advise on improvements and development of new products and services.

2. Manage, care for, maintain and develop customer relationships:

Manage customer information to serve business operations and customer care.
Implement customer care work; coordinate implementation of customer appreciation and care programs ensuring the Bank's service quality standards.
Implement sales methods through the Bank's deployment channels to introduce and cross-sell Bank products and services; establish relationships with customers to build, maintain and develop business relationships between the Bank and customers.

3. Perform credit granting operations:

Evaluate customer files, loan proposals and assess customer collateral assets.
Verify customer information to assess production and business conditions, financial capacity; collect and complete credit files in accordance with the Bank's regulations.
Analyze, evaluate, propose credit granting or restructure credit facilities ensuring compliance with the Bank's procedures and regulations.

4. Recruiting units:

Bachelor's degree or higher in Economics, Accounting, Finance, Banking, Marketing or related fields. If you have a minimum of 01 year of work experience in positions related to sales or equivalent, a degree in the above-mentioned fields is not mandatory.
Preference for experience in sales, marketing, or credit operations.
Foreign language proficiency: English communication.
Computer skills: proficient in office software and applicable programs.

The original, in Vietnamese

1. Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao:

Xây dựng và thực hiện kế hoạch tiếp thị khách hàng cá nhân (KHCN).
Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh, các chương trình định hướng, chương trình khuyến mãi, quảng bá SPDV của Ngân hàng.
Hướng dẫn, giới thiệu, tư vấn SPDV, các gói giải pháp tài chính phù hợp với khả năng, điều kiện và nhu cầu của khách hàng.
Báo cáo và cập nhật kết quả công tác bán hàng; đề xuất giải pháp bán hàng, tham mưu cải tiến, phát triển SPDV mới.

2. Quản lý, chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng:

Quản lý thông tin khách hàng nhằm phục vụ công tác kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng; phối hợp thực hiện các chương trình tri ân, chăm sóc khách hàng đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng.
Thực hiện các phương thức bán hàng qua các kênh triển khai của Ngân hàng để giới thiệu, bán chéo các SPDV của Ngân hàng; thiết lập mối quan hệ với khách hàng nhằm xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh giữa Ngân hàng với khách hàng.

3. Thực hiện nghiệp vụ cấp tín dụng:

Đánh giá hồ sơ, phương án vay vốn và đánh giá tài sản bảo đảm của khách hàng.
Xác minh thực tế khách hàng để đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh, khả năng tài chính; thu thập, hoàn chỉnh hồ sơ cấp tín dụng theo quy định của Ngân hàng.
Phân tích, đánh giá, đề xuất cấp tín dụng hoặc cơ cấu lại khoản CTD đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định Ngân hàng;

4. Đơn vị tuyển dụng:

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Kế toán, Tài chính, Ngân hàng, Marketing hoặc các ngành có liên quan. Nếu đã có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc ở các vị trí liên quan đến bán hàng hoặc tương đương thì không bắt buộc phải tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan nêu trên.
Ưu tiên có kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, tín dụng.
Trình độ ngoại ngữ: tiếng Anh giao tiếp.
Trình độ vi tính: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.

More at Sacombank

Free, with your email. New roles that fit you, every Monday.

OV members also see who works at each company and can ask them for a short chat.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post roles