FPT

Presales - Voice and Video Conference Solutions (Hanoi)

Hanoi, Vietnam · On site · Mid level

Vietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

JOB DETAILS
  • Consult and propose enterprise telecommunications solutions: Voice (SIP Trunk, IP-PBX), Contact Center (On-premise & Cloud), Video Conference, Unified Communications…
  • Collaborate with Sales to work with customers, gather and analyze requirements for Voice, Contact Center, and Video Conference solutions.
  • Build Presales documents: technical proposal, HLD/LLD, BOQ/BOM, statement of compliance.
  • Conduct demos, PoC, present and defend technical solutions.
  • Coordinate with technical teams to ensure feasibility and implementation plans.
  • Update product knowledge and new technologies in Voice, Contact Center, and Video Collaboration.
JOB REQUIREMENTS
  • Bachelor's degree in Information Technology, Telecommunications, Electronics – Communications or equivalent.
  • Professional knowledge in one of the following areas:
    • Voice & Telephony: SIP, RTP, IP PBX, SBC, QoS, Codec (G.711, G.729, Opus…).
    • Contact Center: Inbound/Outbound, IVR, ACD, Omnichannel, Call Recording, CRM Integration, AI/Chatbot.
    • Video Conference: Video conferencing infrastructure, meeting room equipment, Cloud Video (Zoom, Teams, Webex…).
  • Foundational knowledge in infrastructure areas:
    • IP Networks (LAN/WAN, VLAN, VPN).
    • Virtualization/Cloud (On-Prem, Private Cloud, Public Cloud, CCaaS).
    • Security for Voice/UC systems.
  • Skills in requirement analysis and comprehensive solution consulting, with ability to convert business requirements into feasible technical solutions.
  • Skills in building Presales documents: Technical proposal, HLD/LLD, BOQ/BOM, solution comparison.
  • Presentation skills: Clear, logical presentations suitable for both technical and non-technical audiences.
  • 2–5 years of experience in Presales or Solution Engineer in Voice, Contact Center, UC, Video Conference.
  • Experience working with vendors/solutions: Cisco, 3CX, Avaya, Genesys, Nice, Zoom, Microsoft Teams, Webex, Asterisk, FreePBX…
  • Related certifications are an advantage (Cisco, Avaya, Genesys, Microsoft, etc.).
BENEFITS
  • Attractive income, unlimited = Base salary + Presales salary.
  • Base salary negotiable based on ability and experience; Business salary with clear formula per deal size and service;
  • Bonuses: 13th month salary, annual KPI bonus: 3-8 months income, travel bonus, monthly/quarterly business performance bonus,...
  • Social insurance, full union benefits as per Labor Law.
  • Periodic health check-ups, enhanced FPTCare insurance.
  • Participation in systematic training programs tailored to each position.
  • Company sponsorship for IT certification courses.
  • Team building and diverse cultural activities from the group.
  • Discounts on FPT internet and television services.
Reference Information
  • Learn about FPT Telecom here
  • Recruitment process at FPT Telecom here
The original, in Vietnamese
CHI TIẾT CÔNG VIỆC
  • Tư vấn và đề xuất các giải pháp viễn thông doanh nghiệp: Voice (SIP Trunk, IP-PBX), Contact Center (On-premise & Cloud), Video Conference, Unified Communications…
  • Phối hợp với Sales làm việc với khách hàng, thu thập và phân tích yêu cầu giải pháp Voice, Contact Center, Video Conference.
  • Xây dựng tài liệu Presales: proposal kỹ thuật, HLD/LLD, BOQ/BOM, bản tuyên bố đáp ứng.
  • Thực hiện demo, PoC, trình bày và bảo vệ giải pháp kỹ thuật.
  • Phối hợp với đội kỹ thuật bảo đảm tính khả thi và phương án triển khai.
  • Cập nhật kiến thức sản phẩm, công nghệ mới trong lĩnh vực Voice, Contact Center và Video Collaboration.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Viễn thông, Điện tử – Truyền thông hoặc tương đương.
  • Có kiến thức chuyên môn về 1 trong các mảng:
    • Voice & Telephony: SIP, RTP, IP PBX, SBC, QoS, Codec (G.711, G.729, Opus…).\
    • Contact Center: Inbound/Outbound, IVR, ACD, Omnichannel, Call Recording, CRM Integration, AI/Chatbot.
    • Video Conference: Hạ tầng hội nghị truyền hình, thiết bị phòng họp, Cloud Video (Zoom, Teams, Webex…).
  • Có kiến thức nền tảng về các mảng hạ tầng:
    • Mạng IP (LAN/WAN, VLAN, VPN).
    • Ảo hóa/Cloud (On-Prem, Private Cloud, Public Cloud, CCaaS).
    • Bảo mật cho hệ thống Voice/UC.
  • Kỹ năng phân tích yêu cầu và tư vấn giải pháp tổng thể, có khả năng chuyển đổi yêu cầu nghiệp vụ thành giải pháp kỹ thuật khả thi.
  • Kỹ năng xây dựng tài liệu Presales: Proposal kỹ thuật, HLD/LLD, BOQ/BOM, bản so sánh giải pháp.
  • Kỹ năng trình bày: Thuyết trình rõ ràng, logic, phù hợp cả đối tượng kỹ thuật lẫn phi kỹ thuật.
  • Có từ 2–5 năm kinh nghiệm Presales hoặc kỹ sư giải pháp trong mảng Voice, Contact Center, UC, Video Conference.
  • Có kinh nghiệm làm việc với các hãng/giải pháp: Cisco, 3CX, Avaya, Genesys, Nice, Zoom, Microsoft Teams, Webex, Asterisk, FreePBX…
  • Có chứng chỉ liên quan là lợi thế (Cisco, Avaya, Genesys, Microsoft, v.v.).
QUYỀN LỢI
  • Thu nhập hấp dẫn, không giới hạn = Lương cứng + Lương pre-sales.
  • Lương cứng thương lượng theo năng lực và kinh nghiệm; Lương kinh doanh có công thức rõ ràng theo từng deal size và dịch vụ;
  • Các khoản thưởng: Lương tháng 13, thưởng KPIs năm: 3-8 tháng thu nhập, thưởng du lịch, thưởng hiệu quả kinh doanh theo tháng/quý,...
  • BHXH, chế độ công đoàn đầy đủ theo Luật Lao động quy định.
  • Khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm nâng cao FPTCare.
  • Được tham gia các chương trình đào tạo bài bản, sát với từng vị trí công việc.
  • Được công ty tài trợ chi phí tham gia các khóa học chứng chỉ CNTT.
  • Team building và các hoạt động văn hóa đoàn thể đa dạng từ tập đoàn.
  • Ưu đãi giảm giá cước dịch vụ internet, truyền hình FPT.
Thông tin tham khảo
Apply on FPT's site

Get access to all 2,474 jobs.

Free, with your email. New jobs that fit you, every Monday.

OV members also see who works at each company and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post jobs