Vietcombank

Specialist Business Analyst BA (responsible for supervising and promoting Midcom customer business activities)

Ho Chi Minh City, Vietnam · On site · Mid level

Vietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

The Corporate Customer Department in the South region is recruiting 01 Specialist Business Analyst - BA (responsible for supervising and promoting business activities of Midcom customers)
Interested candidates please download the Application Form and attach it to the CV/Resume section when submitting your application.

Application deadline: by end of 24/11/2026.

Job Description

  1. Allocate plan targets and supervise, evaluate plan implementation; propose necessary adjustments related to medium-sized and commercial SME customers within the scope of management.
  2. Develop and organize implementation of marketing programs, activities, product and service communication, customer care for medium-sized and commercial SME customers in the Region/Branch within the scope of management:
  1. Develop, organize implementation of product and service communication programs to customers and Branches.
  2. Develop, organize implementation of customer connection and care programs; support Branches in developing new customers.
  3. Develop pricing and fee policies for customers/customer groups within the scope of management to increase VCB's competitiveness and market share.
  4. Conduct market research; provide information related to customer needs, market information on products and services and customer feedback on policies, quality of VCB's wholesale banking products and services.

3. Implement management and sales promotion work for medium-sized and commercial SME customers in the Region/Branch within the scope of management:

  1. Manage sales performance; monitor, supervise, evaluate sales effectiveness of Regions/Branches; propose mechanisms, solutions, and support tools appropriate to the business conditions of each Region/Branch to improve sales performance and effectiveness
  2. Develop, implement and evaluate effectiveness of sales promotion programs, preferential pricing and fee policies for customers/customer groups within the scope of management.
  3. Manage quality of product and service supply to customers across all distribution channels to enhance customer experience and increase customer satisfaction levels.
  4. Coordinate with relevant units to handle, resolve promptly difficulties, obstacles and proposals related to sales management work, pricing and fee policies for customers/customer groups within the scope of management.
  1. Manage the portfolio of medium-sized and commercial SME customers in the Region/Branch within the scope of management:
  • Review, evaluate customer portfolio to have appropriate adjustment guidance (if necessary).
  • Periodically conduct customer segmentation within the scope of management according to VCB's procedures and regulations for each period.
  • Identify potential customer portfolio with sales policies before allocating to Branches for approach to increase customer base.
  1. Coordinate with the Customer Relations Department and relevant units in reviewing, updating information and content related to SME customers on VCB's website according to regulations.
  2. Coordinate with the Wholesale Banking Product and Service Department, Wholesale Banking Sales Support and Tools Department in designing, developing products and services, sales support tools; evaluate implementation effectiveness of policies, products and services, sales support tools related to customers within the scope of management.
  3. Participate in training and professional development classes according to the plan of the Division/Department and VCB.
  4. Perform other related tasks assigned by the Division/Department Leadership.

Recruitment Standards

1. Qualifications:
- Professional qualifications: Bachelor's degree or higher (good grade or above) in Economics, Finance, Banking, Credit majors: (i) domestic (Banking Academy, Finance Academy, National Economics University, Foreign Trade University, Ho Chi Minh City University of Economics, Ho Chi Minh City Banking University, Hanoi/Ho Chi Minh City Law University; Hanoi National University; University of Commerce); (ii) foreign: reputable universities.
- Training type: Full-time regular training program (not including bridging programs, second degree, part-time, or combined study and work; Master's degree training is only a priority consideration criterion).
- Priority:
+ Bachelor's degree from foreign university in Economics, Banking and Finance, Accounting or related majors;
+ Master's degree in Economics, Banking and Finance, Accounting or related majors;
+ CFA certificate.
- Foreign language proficiency: English B2 or above (European Framework) or equivalent; TOEIC 600 certificate, IELTS 5.5 certificate or equivalent. No degree/certificate required for candidates who graduated from university or postgraduate programs taught entirely in English.
- IT proficiency: Proficient in Excel and office application software (B certificate or above); Power Point,… priority given to proficiency in VBA, SQL,…
2. Knowledge:
- Have in-depth knowledge of banking products and services;
- Have experience in financial analysis and credit appraisal.
- Understand sales methods, tools, marketing, communication to develop sales promotion plans.
- Have experience managing customers at Branches, ability to capture customer needs to provide sales tools, marketing, communication to develop sales promotion plans.
- Have ability to synthesize, analyze information and provide assessments on business activities by area and customer segment; especially credit analysis by industry.
- Have ability and experience in evaluating, analyzing customer portfolio by industry; developing sales promotion programs for Corporate Customers by industries in VCB's expansion orientation.
- Have ability to work with data, proficient in Microsoft Excel/VBA, SQL,… tools is an advantage.
3. Experience:
- Minimum 03 years of experience in corporate customer/SME credit or at financial institutions.
- Priority given to candidates with minimum 03 years of experience working at Corporate Customer/SME Department at Branches; or candidates with experience in financial analysis, credit appraisal of projects and/or experience managing customers from Branches or Corporate Customer/SME Department at TSC of financial institutions.
4. Skills
- Communication and presentation skills.
- Planning and time management.
- Independent work and teamwork.
5. Abilities
- Logical thinking.
- Systems thinking.
- Evaluation, analysis and decision-making.
6. Personal qualities
- Discipline compliance;
- Sense of responsibility;
- Honesty;
- Dynamism, creativity, ability to handle high work pressure.
7. Age: Not over 40 years old at the time of recruitment registration.
8. For internal candidates: PMS score requirement for internal candidates in the last 03 years (2023, 2024, 2025) achieving minimum rating of Completed well (type B) work.

The original, in Vietnamese

Bộ phận Khách hàng doanh nghiệp phía Nam cần tuyển 01 Chuyên viên phân tích kinh doanh - BA (phụ trách giám sát, thúc đẩy hoạt động kinh doanh khách hàng Midcom)
Ứng viên có nguyện vọng vui lòng tải về mẫu Phiếu dự tuyển và đính kèm vào mục CV/Sơ yếu lý lịch khi nộp hồ sơ.
 
Thời hạn nộp hồ sơ: đến hết ngày 24/11/2026.

Mô tả công việc

  1. Phân bổ chỉ tiêu kế hoạch và giám sát, đánh giá việc thực hiện kế hoạch; đề xuất các điều chỉnh cần thiết liên quan đến KHBB vừa và thương mại thuộc phạm vi quản lý.
  2. Xây dựng và tổ chức triển khai các chương trình, hoạt động marketing, truyền thông sản phẩm dịch vụ, chăm sóc khách hàng đến KHBB vừa và thương mại tại Khu vực/Chi nhánh thuộc phạm vi quản lý:
  1. Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình truyền thông sản phẩm dịch vụ đến khách hàng và Chi nhánh.
  2. Xây dựng, tổ chức triển khai các chương trình kết nối và chăm sóc khách hàng; hỗ trợ Chi nhánh phát triển khách hàng mới.
  3. Xây dựng chính sách giá, phí cho khách hàng/nhóm khách hàng thuộc phạm vi quản lý nhằm gia tăng sức cạnh tranh và thị phần của VCB.
  4. Thực hiện nghiên cứu thị trường; cung cấp thông tin liên quan đến nhu cầu của khách hàng, thị trường về các sản phẩm dịch vụ và phản hồi của khách hàng về chính sách, chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán buôn của VCB.

   3. Thực hiện công tác quản lý, thúc đẩy bán đối với KHBB vừa và thương mại tại Khu vực/Chi nhánh thuộc phạm vi quản lý:

  1. Quản lý hiệu suất bán hàng; theo dõi, giám sát, đánh giá hiệu quả bán hàng của các Khu vực/Chi nhánh; đề xuất cơ chế, giải pháp, công cụ hỗ trợ phù hợp với điều kiện kinh doanh của từng Khu vực/Chi nhánh để cải thiện hiệu suất và hiệu quả bán hàng
  2. Xây dựng, triển khai và đánh giá hiệu quả triển khai các chương trình thúc đẩy bán hàng, chính sách giá, phí ưu đãi đối với khách hàng/nhóm khách hàng thuộc phạm vi quản lý.
  3. Quản lý chất lượng cung ứng sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng trên tất cả các kênh phân phối nhằm nâng cao trải nghiệm và gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng.
  4. Phối hợp với các Đơn vị liên quan xử lý, giải quyết kịp thời các khó khăn, vướng mắc và các đề xuất liên quan đến công tác quản lý bán, chính sách giá, phí đối với khách hàng/nhóm khách hàng thuộc phạm vi quản lý.
  1. Quản lý danh mục KHBB phân khúc vừa và thương mại tại Khu vực/Chi nhánh thuộc phạm vi quản lý:
  • Rà soát, đánh giá danh mục khách hàng để có định hướng điều chỉnh phù hợp (nếu cần thiết).
  • Định kỳ thực hiện phân hạng khách hàng thuộc phạm vi quản lý theo đúng quy trình, quy định của VCB từng thời kỳ.
  • Xác định danh mục khách hàng tiềm năng kèm theo chính sách bán hàng trước khi phân bổ cho các Chi nhánh tiếp cận để gia tăng chân hàng.
  1. Phối hợp với Phòng QHCC và các đơn vị liên quan trong việc rà soát, cập nhật thông tin, nội dung liên quan đến KHBB trên website của VCB theo quy định.
  2. Phối hợp với Phòng CSSPBB, Phòng GP&KSBB trong việc thiết kế, xây dựng sản phẩm dịch vụ, công cụ hỗ trợ bán; đánh giá hiệu quả triển khai đối với các chính sách, sản phẩm dịch vụ, công cụ hỗ trợ bán hàng liên quan khách hàng thuộc phạm vi quản lý.
  3. Tham gia các lớp đào tạo, tập huấn nghiệp vụ theo kế hoạch của Ban/Bộ phận và VCB.
  4. Thực hiện các nhiệm vụ khác có liên quan do Lãnh đạo Ban/Bộ phận giao.

Tiêu chuẩn tuyển dụng

1. Trình độ: 
-    Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học loại khá trở lên thuộc các chuyên ngành Kinh tế, tài chính, Ngân hàng, Tín dụng: (i) trong nước (các trường Học viện Ngân hàng, Học viện Tài chính, Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế TP. HCM, Đại học Ngân hàng TP. HCM, Đại học Luật HN/HCM; Đại học Quốc Gia HN; Đại học Thương Mại); (ii) nước ngoài: các trường Đại học có uy tín.
-    Loại hình đào tạo: Đào tạo hệ chính quy tập trung dài hạn (không bao gồm đào tạo liên thông, văn bằng 2, tại chức, hoặc vừa học vừa làm; đào tạo Thạc sỹ chỉ là tiêu chí xem xét ưu tiên). 
-    Ưu tiên: 
+ Bằng cử nhân nước ngoài chuyên ngành kinh tế, ngân hàng và tài chính, kế toán hoặc các chuyên ngành khác có liên quan;
+ Trình độ thạc sỹ chuyên ngành kinh tế, ngân hàng và tài chính, kế toán hoặc các chuyên ngành khác có liên quan;
+ Chứng chỉ CFA.
-    Trình độ ngoại ngữ: Tiếng Anh B2 trở lên (Khung tham chiếu châu Âu) hoặc tương đương; Chứng chỉ TOEIC 600, Chứng chỉ IELTS 5.5 hoặc tương đương. Không yêu cầu bằng/chứng chỉ đối với ứng viên tốt nghiệp chương trình đại học, sau đại học được giảng dạy hoàn toàn bằng tiếng Anh. 
-    Trình độ tin học: Thành thạo về Excel và các phần mềm ứng dụng văn phòng (chứng chỉ B trở lên); Power Point,… ưu tiên sử dụng thành thạo VBA, SQL,…
2. Kiến thức:
-    Có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng;
-    Có kinh nghiệm trong việc phân tích tài chính, thẩm định tín dụng lên.
-    Am hiểu về các phương thức, công cụ bán hàng, marketing, truyền thông để lên phương án thúc bán.
-    Có kinh nghiệm quản lý các khách hàng tại các Chi nhánh, có khả năng nắm bắt các nhu cầu của khách hàng để đưa ra công cụ bán hàng, marketing, truyền thông để lên phương án thúc bán.
-    Có khả năng tổng hợp, phân tích thông tin và đưa ra nhận định về hoạt động kinh doanh theo địa bàn và phân khúc khách hàng; đặc biệt là phân tích tín dụng theo ngành. 
-    Có khả năng và kinh nghiệm trong việc đánh giá, phân tích danh mục khách hàng theo ngành nghề; Xây dựng các chương trình thúc đẩy bán hàng dành cho Khách hàng doanh nghiệp theo các ngành nghề định hướng mở rộng của VCB.
-    Có khả năng làm việc với dữ liệu, thành thạo các công cụ Microsoft Excel/VBA, SQL,… là một lợi thế.
3. Kinh nghiệm: 
-    Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tín dụng khách hàng doanh nghiệp/SME hoặc tại các TCTD.
-    Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm công tác tối thiểu 03 năm tại phòng Khách hàng doanh nghiệp/SME tại các Chi nhánh; hoặc các ứng viên có kinh nghiệm phân tích tài chính, thẩm định tín dụng các dự án và/hoặc có kinh nghiệm quản lý các khách hàng từ các Chi nhánh hoặc bộ phận Khách hàng doanh nghiệp/SME tại TSC của các TCTD.
 4. Kỹ năng
-    Kỹ năng giao tiếp và truyền thông.
-    Lập kế hoạch và quản lý thời gian.
-    Làm việc độc lập và làm việc nhóm.
5. Khả năng
-    Tư duy logic.
-    Tư duy hệ thống.
-    Đánh giá, phân tích và ra quyết định.
6. Phẩm chất cá nhân
-    Tuân thủ kỷ luật;
-    Tinh thần trách nhiệm;
-    Trung thực;
-    Năng động, sáng tạo, chịu được áp lực công việc cao.
7.    Độ tuổi: Không quá 40 tuổi tại thời điểm đăng ký tuyển dụng.
8.    Đối với nguồn thí sinh nội bộ: Điểm PMS yêu cầu đối với ứng viên nội bộ 03 năm gần nhất (2023, 2024, 2025) đạt kết quả xếp loại tối thiểu Hoàn thành tốt (loại B) công việc.

Apply on Vietcombank's site

Get job alerts and all 3,414 jobs.

Free, with your email. New jobs that fit you, every Monday.

OV members also see who works at each company and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post jobs