Vingroup

Director of Commercial District (Operations Division)

Vietnam +2 · On site · Director

OV members work hereVietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

Job description

Work location: Hanoi, Ho Chi Minh City, Hai Phong, Ha Long, Phu Quoc

Vincom Collection aims to become a multi-experience destination, where shopping, dining, entertainment, culture and lifestyle converge.

We are looking for dynamic, market-savvy professionals with business acumen and a passion for developing destinations. If you enjoy connecting with partners, creating activities that attract customers and directly seeing business results from your ideas, this is an opportunity to grow with Vincom Collection.

1. WHAT WILL YOU DO?

1. Business Development & Destination Marketing

  • Develop and implement Marketing programs, events, festivals, and seasonal experience activities to attract customers and increase visitor traffic to the commercial district.
  • Connect with brands, tourism partners, travel companies, event organizers and local partners to create effective collaborative programs.
  • Coordinate with tenants to build demand stimulation programs, boost revenue and improve business efficiency.
  • Monitor visitor numbers, revenue and effectiveness of each program to continuously improve business operations.

2. Partner Relationship Management & Tenant Business Development

  • Serve as the main point of contact, maintain relationships with owners, tenants, brands and business partners at the commercial district.
  • Coordinate negotiations, monitor contracts, renewals or adjustments to lease agreements; handle issues related to handover, renovation and space termination.
  • Proactively monitor the business situation of each tenant, understand difficulties and propose solutions to help partners increase revenue.
  • Monitor receivables, coordinate with relevant departments to promote debt collection and limit overdue debts.

3. Operations Management & Service Quality

  • Ensure the commercial district is always clean, safe, well-maintained and provides a good experience for customers.
  • Supervise service quality, condition of facilities and compliance with operational regulations; coordinate quick resolution of arising issues.
  • Receive and resolve feedback and complaints from customers and partners; proactively find appropriate solutions to protect the project's reputation.
  • Manage budget, operating costs, assets and related legal documents; ensure operations comply with regulations and optimize efficiency.
  • Plan, assign work, monitor KPIs and develop the team to ensure business targets and operational quality.

Requirements

2. WHO ARE WE LOOKING FOR?

  • Business mindset: Market-savvy, sensitive to customers and consumption trends; able to identify revenue growth opportunities.
  • Strong at networking and negotiation: Confident working with partners, brands, customers and stakeholders; able to build long-term cooperative relationships.
  • Marketing and customer development experience: Particularly suitable if you have implemented Trade Marketing, events, experience activities, destination development or customer attraction programs.
  • Decisive in problem-solving: Proactive, flexible, able to handle situations related to contracts, receivables, customers and business operations.
  • Management capability and entrepreneurial spirit: Ready to directly participate in implementation, closely monitor results and take responsibility for work.

3. WHERE CAN YOU COME FROM?

We welcome candidates with experience from the following fields:

  • Tourism & destination development: Management of tourist areas, amusement parks, experience destinations, tour operations, group customer development, MICE or cooperation with travel companies.
  • Shopping malls & retail: Operations management, partner development, tenant management, Trade Marketing or chain business development.
  • Marketing & event organization: Event organization agencies, festivals, concerts, Brand Activation, brand experience and programs attracting large numbers of customers.
  • Business & partner development: Experience in negotiation, B2B customer management, partner network development and revenue promotion.

4. DEVELOPMENT OPPORTUNITIES WITH VINCOM COLLECTION

  • Work with a multi-experience destination model, combining business, marketing, service and operations.
  • Opportunity to expand your network of relationships with brands, tourism partners and businesses in many fields.
  • Develop capabilities in business management, partner management, operations and team leadership.
  • Challenge yourself with real-world problems about attracting customers, increasing revenue and developing destinations.
The original, in Vietnamese

Job description

Địa điểm làm việc: Hà Nội, TP.HCM, Hải Phòng, Hạ Long, Phú Quốc

Vincom Collection hướng đến trở thành điểm đến đa trải nghiệm, nơi hội tụ mua sắm, ẩm thực, giải trí, văn hóa và phong cách sống.

Chúng tôi tìm kiếm những nhân sự năng động, nhạy bén với thị trường, có tư duy kinh doanh và yêu thích phát triển các điểm đến. Nếu bạn thích kết nối đối tác, tạo ra những hoạt động thu hút khách hàng và trực tiếp nhìn thấy kết quả kinh doanh từ ý tưởng của mình, đây là cơ hội để bạn phát triển cùng Vincom Collection.

1. BẠN SẼ LÀM GÌ?

1. Phát triển kinh doanh & Marketing điểm đến

  • Lên ý tưởng và triển khai các chương trình Marketing, sự kiện, lễ hội, hoạt động trải nghiệm theo mùa để thu hút khách hàng, gia tăng lượng khách đến khu phố thương mại.
  • Kết nối với các thương hiệu, đối tác du lịch, công ty lữ hành, đơn vị tổ chức sự kiện và các đối tác địa phương để tạo ra những chương trình hợp tác hiệu quả.
  • Phối hợp cùng các gian hàng xây dựng chương trình kích cầu, thúc đẩy doanh thu và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
  • Theo dõi lượng khách, doanh thu và hiệu quả từng chương trình để liên tục cải thiện hoạt động kinh doanh.

2. Quản lý quan hệ đối tác & phát triển kinh doanh gian hàng

  • Là đầu mối kết nối, duy trì mối quan hệ với chủ sở hữu, khách thuê, thương hiệu và các đối tác kinh doanh tại khu phố thương mại.
  • Phối hợp đàm phán, theo dõi hợp đồng, gia hạn hoặc điều chỉnh hợp đồng thuê; xử lý các vấn đề liên quan đến bàn giao, cải tạo và thanh lý mặt bằng.
  • Chủ động nắm bắt tình hình kinh doanh của từng gian hàng, tìm hiểu khó khăn và đề xuất giải pháp giúp đối tác tăng doanh thu.
  • Theo dõi công nợ, phối hợp với các bộ phận liên quan để thúc đẩy thu hồi công nợ và hạn chế nợ quá hạn.

3. Quản lý vận hành & chất lượng dịch vụ

  • Đảm bảo khu phố thương mại luôn sạch đẹp, an toàn, chỉn chu và mang đến trải nghiệm tốt cho khách hàng.
  • Giám sát chất lượng dịch vụ, tình trạng cơ sở vật chất và việc tuân thủ các quy định vận hành; phối hợp xử lý nhanh các vấn đề phát sinh.
  • Tiếp nhận, giải quyết các phản ánh, khiếu nại từ khách hàng và đối tác; chủ động tìm phương án xử lý phù hợp, bảo vệ uy tín của dự án.
  • Quản lý ngân sách, chi phí vận hành, tài sản và các hồ sơ pháp lý liên quan; đảm bảo hoạt động đúng quy định và tối ưu hiệu quả.
  • Lập kế hoạch, phân công công việc, theo dõi KPI và phát triển đội ngũ nhân sự để đảm bảo mục tiêu kinh doanh và chất lượng vận hành.

Requirements

2. CHÚNG TÔI TÌM KIẾM AI?

  • Có tư duy kinh doanh: Nhạy bén với thị trường, khách hàng và xu hướng tiêu dùng; biết nhìn ra cơ hội tăng trưởng doanh thu.
  • Giỏi kết nối và đàm phán: Tự tin làm việc với đối tác, thương hiệu, khách hàng và các bên liên quan; có khả năng xây dựng quan hệ hợp tác lâu dài.
  • Có kinh nghiệm Marketing và phát triển khách hàng: Đặc biệt phù hợp nếu từng triển khai Trade Marketing, sự kiện, hoạt động trải nghiệm, phát triển điểm đến hoặc các chương trình thu hút khách hàng.
  • Quyết liệt trong giải quyết vấn đề: Chủ động, linh hoạt, có khả năng xử lý tình huống liên quan đến hợp đồng, công nợ, khách hàng và hoạt động kinh doanh.
  • Có năng lực quản lý và tinh thần dấn thân: Sẵn sàng trực tiếp tham gia triển khai, theo sát kết quả và chịu trách nhiệm đến cùng với công việc.

3. BẠN CÓ THỂ ĐẾN TỪ ĐÂU?

Chúng tôi chào đón ứng viên có kinh nghiệm từ các lĩnh vực:

  • Du lịch & phát triển điểm đến: Quản lý khu du lịch, khu vui chơi, điểm đến trải nghiệm, kinh doanh tour, phát triển khách đoàn, MICE hoặc hợp tác với công ty lữ hành.
  • Trung tâm thương mại & bán lẻ: Quản lý vận hành, phát triển đối tác, quản lý gian hàng, Trade Marketing hoặc phát triển kinh doanh chuỗi.
  • Marketing & tổ chức sự kiện: Agency tổ chức sự kiện, lễ hội, concert, Brand Activation, trải nghiệm thương hiệu và các chương trình thu hút lượng lớn khách hàng.
  • Kinh doanh & phát triển đối tác: Có kinh nghiệm đàm phán, quản lý khách hàng doanh nghiệp, phát triển mạng lưới đối tác và thúc đẩy doanh thu.

4. CƠ HỘI PHÁT TRIỂN CÙNG VINCOM COLLECTION

  • Làm việc với mô hình điểm đến đa trải nghiệm, kết hợp kinh doanh, Marketing, dịch vụ và vận hành.
  • Có cơ hội mở rộng mạng lưới quan hệ với các thương hiệu, đối tác du lịch và doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực.
  • Phát triển năng lực quản lý kinh doanh, quản lý đối tác, vận hành và dẫn dắt đội ngũ.
  • Được thử sức với những bài toán thực tế về thu hút khách hàng, tăng doanh thu và phát triển điểm đến.
Apply on Vingroup's site

Get access to all 2,422 jobs.

Free, with your email. New jobs that fit you, every Monday.

OV members work at Vingroup. Members see who they are and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post jobs