- Hỗ trợ Xây dựng và quản lý mô hình bán hàng và dịch vụ cho đối tượng khách
hàng đại chúng phù hợp và khả thi với từng địa bàn, công tác phân bổ và giám
sát việc thực hiện KPIs, triển khai các chương trình kinh doanh, chương trình
thúc đẩy bán tại khu vực;
- Cầu nối của đơn vị kinh doanh với các trung tâm, bộ phận của Khối Khách hàng
cá nhân;
- Tiếp nhận các vướng mắc, đề xuất từ lực lượng bán, khách hàng về các chính
sách, sản phẩm của phân khúc khách hàng đại chúng, phối hợp với các bộ phận
liên quan để có các điều chỉnh phù hợp;
- Quản lý chất lượng dịch vụ và tuân thủ;
- Hỗ trợ Giám đốc Quản lý và Thúc đẩy bán Khách hàng cá nhân Khu vực truyền
thông các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ trong Khu vực,
nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng;
- Hỗ trợ Giám đốc Quản lý và Thúc đẩy bán Khách hàng cá nhân Khu vực trong công
tác kiểm soát tuân thủ và đạo đức nghề nghiệp;
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo/ phân công của Giám đốc Quản lý và
Thúc đẩy bán Khách hàng cá nhân Khu vực và/hoặc Người được phân công, ủy
quyền theo quy định của SeABank trong từng thời kỳ.
