Job description
• Tư vấn và bán hàng trực tiếp tới khách hàng cá nhân và gia đình; đồng hành cùng con cái và người cao tuổi qua hành trình tìm hiểu, trải nghiệm và quyết định tham gia hệ sinh thái Vin New Horizon.
• Thực hiện các cuộc gọi cho khách hàng tiềm năng; kiêm xác nhận lịch hẹn và tiếp đón khách tại Hub.
• Nhận chỉ tiêu lịch lịch hẹn và hợp đồng theo chỉ tiêu.
• Tư vấn sản phẩm Membership, Bán trú và Nội trú phù hợp nhu cầu và mức chăm sóc của khách; trình bày minh bạch về quyền lợi và điều kiện.
• Đón và dẫn khách tham quan Không gian Trải nghiệm; phối hợp đánh giá nhu cầu chăm sóc.
• Chăm sóc và nuôi dưỡng pipeline; cập nhật đầy đủ thông tin và trạng thái khách hàng trên CRM.
• Tuân thủ ngôn ngữ chống hiểu nhầm; không cam kết tuyệt đối về suất ở.
Requirements
- Thời gian đầu làm việc tại Hà Nội, sau đó relocate tới Nha Trang/ HCMC theo yêu cầu công việc.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên ngành Quản trị Kinh doanh, Truyền thông, Ngôn ngữ hoặc các ngành liên quan.
- Giao tiếp tự nhiên, chân thành với khách hàng trung niên và cao tuổi; biết đặt câu hỏi thay vì chỉ trình bày.
- 2–3 năm kinh nghiệm bán hàng có chỉ tiêu, trong đó có tư vấn qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp.
- Đã bán sản phẩm/dịch vụ giá trị cao, chu kỳ quyết định dài, nhiều người cùng tham gia quyết định.
- Kiên nhẫn theo đuổi khách hàng trong thời gian dài mà không tạo cảm giác thúc ép.
- Chính trực: sẵn sàng nói thật khi dịch vụ chưa phù hợp, thay vì chốt bằng mọi giá.
- Sử dụng thành thạo CRM trong công việc hằng ngày; kỷ luật trong ghi chép và theo dõi.
- Sẵn sàng công tác và điều chuyển địa bàn làm việc theo tiến độ triển khai dự án.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế hoặc tài chính – ngân hàng – bảo hiểm là một lợi thế.
