Translated automatically from Vietnamese. Read the original

Senior App Marketing Strategist

Deadline: 31/12/2026

Job Responsibilities

In-app Experience Operations & Optimization (CMS & Display):
- App CMS System Management: Directly set up, manage and display content (banners, videos, articles) and new feature flows on Vikki App, ensuring smooth and error-free experience.
- Display Position Optimization: Configure and allocate banner, button, and longform CVP positions appropriately for each product/program. Coordinate with Tech/Product team to set up A/B tests to evaluate and select display scenarios that deliver the highest interaction rates.
- Monitoring & Reporting Metrics: Build periodic reports. Analyze data to proactively propose ways to improve key App metrics (Impression, CTR, Time on page, Conversion rate…).
Automation & Notification System Operations:
- Push Notification & In-app Message Management: Develop message distribution strategy (control quantity, frequency, personalization by user segment). Act as "gatekeeper" to control the quality of messages pushed to the App.
- Performance Optimization: Measure and continuously improve Delivery rate, Open rate, and Conversion rate metrics of Notifications.
- Build Automation System: Bridge business operations and coordinate with Tech to establish and implement specialized Marketing Automation systems in the future.
User Engagement & Retention (Engagement & Gamification):
- Build Engagement Campaigns: Ideate and operate Gamification campaigns (from event-based minigames to fixed interaction scenarios on App/Web) to refresh user experience and create motivation for user loyalty.
- Analyze User Journey: Analyze customer behavior data to provide practical solutions to increase Retention rate and active users (DAU/MAU).

Job Requirements

Experience: 2-3 years of experience in App Marketing, Retention, App Ops or CRM (preferably Fintech, Digital Banking, E-commerce).
Data & Tech Mindset: Data-driven working mindset. Basic understanding of data flow and event tracking (how App sends events via Firebase, AppsFlyer…) to communicate smoothly with Tech/Data team.
Hands-on Experience: Have set up Push Notification flows. Experience using Automation/Customer Engagement tools (CleverTap, MoEngage, Insider, Braze…) is a major plus.
Soft Skills: Good logic, clear systematic thinking, ability to manage projects and communicate smoothly with related departments (Product, Dev, Design).

The original, in Vietnamese

Chuyên viên cao cấp Chiến lược Marketing Ứng dụng (Senior App Marketing Strategist)

Ngày hết hạn: 31/12/2026

Trách nhiệm công việc

Vận hành & Tối ưu Trải nghiệm In-app (CMS & Display):
- Quản trị hệ thống App CMS: Trực tiếp thiết lập, quản lý hiển thị các nội dung (banner, video, bài viết) và các luồng tính năng mới trên Vikki App, đảm bảo trải nghiệm mượt mà, không lỗi.
- Tối ưu vị trí hiển thị: Thực hiện cấu hình, phân bổ vị trí đặt banner, button, longform CVP phù hợp theo từng sản phẩm/chương trình. Phối hợp với team Tech/Product để thiết lập A/B test nhằm đánh giá và chọn ra kịch bản hiển thị mang lại lượt tương tác cao nhất.
- Theo dõi & Báo cáo số liệu: Xây dựng báo cáo định kỳ. Đọc hiểu data để chủ động đề xuất cách cải thiện các chỉ số cốt lõi trên App (Impression, CTR, Time on page, Conversion rate…).
Vận hành Hệ thống Automation & Notification:
- Quản lý Push Notification & In-app message: Lên chiến lược phân phối tin nhắn (kiểm soát số lượng, tần suất, cá nhân hóa theo phân khúc user). Đóng vai trò “gatekeeper” kiểm soát chất lượng thông điệp đẩy ra App.
- Tối ưu hiệu suất: Đo lường và cải thiện liên tục các chỉ số Delivery rate, Open rate, Conversion rate của Notification.
- Xây dựng hệ thống Automation: Làm cầu nối nghiệp vụ phối hợp với Tech để thiết lập và đưa vào sử dụng các hệ thống Marketing Automation chuyên sâu trong tương lai.
Tương tác & Giữ chân người dùng (Engagement & Gamification):
- Xây dựng chiến dịch tương tác: Lên ý tưởng và vận hành các chiến dịch Gamification (từ minigame theo sự kiện đến các kịch bản tương tác cố định trên App/Web) giúp làm mới trải nghiệm và tạo động lực gắn kết cho user.
- Phân tích User Journey: Phân tích dữ liệu hành vi khách hàng để đưa ra các giải pháp thực tế giúp tăng tỷ lệ giữ chân (Retention rate) và người dùng hoạt động thường xuyên (DAU/MAU).

Yêu cầu công việc

Kinh nghiệm: 2-3 năm kinh nghiệm làm App Marketing, Retention, App Ops hoặc CRM (ưu tiên Fintech, Ngân hàng số, E-commerce).
Tư duy Data & Tech: Có tư duy làm việc dựa trên số liệu (Data-driven). Hiểu cơ bản về luồng dữ liệu, tracking event (cách App bắn event qua Firebase, AppsFlyer…) để trao đổi trơn tru với team Tech/Data.
Kinh nghiệm thực chiến: Đã từng setup luồng Push Notification. Biết sử dụng các công cụ Automation/Customer Engagement (CleverTap, MoEngage, Insider, Braze…) là một điểm cộng lớn.
Kỹ năng mềm: Logic tốt, tư duy hệ thống mạch lạc, có khả năng quản lý dự án và giao tiếp mượt mà với các phòng ban liên quan (Product, Dev, Design).

Apply on Vikki Bank's site