Trusting Social

Regional Sales Manager | Fintech

Ho Chi Minh City, Vietnam · On site · Lead · Full time

Regional, includes VietnamVietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

Strategic Role

RSM bears comprehensive responsibility for the results of the Point-of-Sale Chain model, while managing the deployment of other growth models in the assigned territory. The focus is on electric motorcycles (VinFast, Yadea), followed by phone chains, electronics chains and expanded product categories.

RSM's performance indicators (KPIs) go beyond the number of cards and new loans opened, but focus on the number of accounts generating transactions and portfolio quality.

Main Responsibilities

1. Regional Business Plan and Targets

  • Target Commitment (KPIs): Bear comprehensive responsibility for targets: new accounts opened, accounts with transactions and total transaction value across the region. Translate quarterly targets into detailed plans by week/month for each province, each team and each point of sale.
  • Build Regional Map: Classify provinces and points of sale by potential: based on density of electric motorcycle dealers, electronics chains, industrial zones, markets, schools... From there, prioritize concentrating resources in areas with high approval and activation rates.
  • Manage Conversion Funnel: Closely monitor daily volume of applications, approval rates, activation rates and first transactions by each point of sale. Promptly intervene and address points of sale with low approval rates or poor activation.

2. Develop and Operate Point-of-Sale Network

  • Electric Motorcycles: Directly implement cooperation programs with VinFast and Yadea dealers in the territory: select pilot dealers, train staff, deploy QR codes and Seller App, and coordinate organizing sales events at markets/residential areas with dealers.
  • Phone and Electronics Chains: Coordinate with Key Account Manager to implement signed policies at store systems in the region (The Gioi Di Dong, FPT Shop, CellphoneS, Hoang Ha…). Note: RSM does not participate in framework contract negotiations at chain level.
  • Expand Local Partners: Proactively seek and establish cooperation with provincial/city-level partners (independent motorcycle dealers, phone shops, industrial zone management boards, schools, enterprises, clinics…). Ensure each new partner comes with a specific development program.

3. Coordinate Other Growth Models Locally

  • Partner with Partner Banks: Support deployment when partner bank branches pilot programs in the region (e.g., Solution packages for salary-earning customers). Act as a connecting point between the region and the branch to align implementation schedules, while receiving and handling customer feedback.
  • Activate Digital Channel & EVO Channel: Deploy regional Marketing campaigns (events, promotional programs, card opening voucher distribution). Proactively guide customers at points of sale to EVO App so AI assistant (Be May) can continue advising and cross-selling subsequent products.
  • Expand & Manage Collaborator Network (CTV): Build CTV network locally from small traders, point-of-sale staff, tech drivers... Regularly monitor quality and promptly suspend/terminate cooperation with CTVs with high overdue debt rates.

4. Build and Retain Talent

  • Recruitment: Proactively build Business Development Supervisor (BDS) and Partnership Support (PS) teams to meet staffing requirements according to point-of-sale scale. Fill vacancies within 30 days of opening.
  • Field Training & Development: Go to market with the team; provide hands-on training on product knowledge, eKYC procedures, and standardize transparent advisory skills on interest rates and fees for customers.
  • Build Competition Programs and Retain Talent: Directly implement and promote competition programs based on reward mechanisms designed by Sales Admin. Closely monitor monthly turnover rates to promptly provide support solutions and retain key personnel.

5. Quality, Compliance and Market Feedback

  • Application Quality: Ensure correct target audience and correct needs. Absolutely do not chase targets with poor quality applications. Early overdue debt rate by each point of sale is a direct criterion to evaluate RSM's work effectiveness.
  • Regulatory Compliance: Strictly comply with partner procedures (TPBank, Mirae Asset Finance…), personal data protection regulations and professional ethics standards of Trusting Social.
  • Reporting & Feedback: Regularly report weekly on reasons for application rejection, update competitor activities (finance companies, bank card opening promotions) at points of sale and propose product and policy adjustments as appropriate.
Job Requirements
  • Bachelor's degree in Business Administration, Finance - Banking or related fields.
  • Minimum 10 years of experience in Sales, including 3 years in RSM or ASM position.
  • Experience in Consumer Finance at point of sale (motorcycles, electronics), Credit Cards, Bank Personal Loans or Fintech.
  • Experience managing sales teams in the market, dealer networks and large-scale collaborator networks.

Skills

  • Data Analysis: Ability to read and take action based on conversion funnel metrics (approval rates, activation rates, overdue debt rates by each point of sale).
  • Negotiation & Partner Development: Negotiation skills, ability to persuade dealer owners, store managers and local partners.
  • Training & Operations: Ability to train teams in the field and establish operational discipline for the team.
  • Technology: Proficient use of Dashboard, digital tools, know how to leverage AI to optimize work performance.

Qualities

  • Results-Oriented Mindset: Determined with targets/KPIs and steadfast in maintaining portfolio quality.
  • Integrity: Transparent and honest about interest rates and fees with customers.
  • Flexible, adaptable to the pace of Fintech transformation, strictly comply with bank and partner regulations.
  • Ready to travel and move continuously in the assigned territory.
Benefits
  • Competitive salary, 13th month salary and performance-based bonuses.
  • Comprehensive health insurance for yourself and dependents.
  • Leave policy and flexible working hours.
  • Travel allowance and relocation within the region; company provides full equipment for work.
  • Work with Trusting Social's credit scoring technology and AI agent.
  • Opportunity for social impact: opening credit for people not yet served by banks.

Company Information: https://trustingsocial.com | https://www.youtube.com/watch?v=inAEDGvOcL8&t=29s

The original, in Vietnamese
Vai trò chiến lược

RSM chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả của mô hình Chuỗi điểm bán, đồng thời quản lý việc triển khai các mô hình tăng trưởng khác trên địa bàn phụ trách. Trong đó, trọng tâm là xe máy điện (VinFast, Yadea), tiếp theo là chuỗi điện thoại, điện máy và các ngành hàng mở rộng.

Chỉ số đánh giá (KPI) của RSM không dừng lại ở số lượng thẻ, khoản vay mở mới, mà tập trung vào số tài khoản phát sinh giao dịch và chất lượng danh mục.

Trách nhiệm chính

1. Kế hoạch kinh doanh vùng và chỉ tiêu

  • Cam kết chỉ tiêu (KPIs): Chịu trách nhiệm toàn diện về các chỉ tiêu: tài khoản mở mới, tài khoản có giao dịch và tổng giá trị giao dịch toàn vùng. Cụ thể hóa mục tiêu quý thành kế hoạch chi tiết theo tuần/tháng cho từng tỉnh, từng đội nhóm và từng điểm bán.
  • Xây dựng bản đồ vùng: Phân loại tỉnh và điểm bán theo tiềm năng: dựa trên mật độ đại lý xe máy điện, chuỗi điện máy, khu công nghiệp, chợ, trường học... Từ đó, ưu tiên tập trung nguồn lực vào các khu vực có tỷ lệ phê duyệt và kích hoạt cao.
  • Quản lý phễu chuyển đổi: Theo dõi sát sao hàng ngày lượng hồ sơ, tỷ lệ duyệt, tỷ lệ kích hoạt và giao dịch đầu tiên theo từng điểm bán. Kịp thời can thiệp và xử lý ngay các điểm bán có tỷ lệ duyệt thấp hoặc kích hoạt kém.

2. Phát triển và vận hành mạng lưới điểm bán

  • Xe máy điện: Trực tiếp triển khai chương trình hợp tác với các đại lý VinFast, Yadea trên địa bàn: lựa chọn đại lý thí điểm, đào tạo nhân viên, phủ mã QR và Seller App, đồng thời phối hợp tổ chức các sự kiện bán hàng tại chợ/khu dân cư cùng với đại lý. 
  • Chuỗi Điện thoại, Điện máy: Phối hợp cùng Key Account Manager triển khai các chính sách đã ký kết tại hệ thống cửa hàng trong khu vực (Thế Giới Di Động, FPT Shop, CellphoneS, Hoàng Hà…). Lưu ý: RSM không tham gia đàm phán hợp đồng khung cấp chuỗi.
  • Mở rộng đối tác địa phương: Chủ động tìm kiếm và ký kết hợp tác với các đối tác cấp tỉnh/thành (đại lý xe máy độc lập, cửa hàng điện thoại, ban quản lý KCN, trường học, doanh nghiệp, phòng khám…). Đảm bảo mỗi đối tác mới đều đi kèm một chương trình phát triển cụ thể.

3. Phối hợp các mô hình tăng trưởng khác tại địa phương

  • Đồng hành cùng Ngân hàng đối tác: Hỗ trợ triển khai khi chi nhánh ngân hàng đối tác thử nghiệm các chương trình trong khu vực (Vd: Gói giải pháp cho khách hàng nhận lương). Đóng vai trò đầu mối kết nối giữa vùng và chi nhánh để thống nhất lịch trình triển khai, đồng thời tiếp nhận và xử lý phản hồi từ khách hàng.
  • Kích hoạt Kênh số & Kênh EVO: Triển khai các chiến dịch Marketing của vùng (sự kiện, chương trình ưu đãi, phát hành voucher mở thẻ). Chủ động điều hướng khách hàng tại điểm bán vào EVO App để trợ lý AI (Bé May) tiếp tục tư vấn, cross-sell các sản phẩm tiếp theo.
  • Mở rộng & Quản lý mạng lưới Cộng tác viên (CTV): Xây dựng mạng lưới CTV tại địa phương từ các nhóm tiểu thương, nhân viên điểm bán, tài xế công nghệ... Thường xuyên kiểm soát chất lượng và kịp thời khóa/ngưng hợp tác đối với các CTV có tỷ lệ nợ quá hạn cao.

4. Xây dựng và giữ chân nhân tài

  • Tuyển dụng: Chủ động xây dựng đội Business Development Supervisor (BDS - trưởng nhóm phát triển kinh doanh) và Partnership Support (PS - Chuyên viên thị trường kênh đối tác) đáp ứng đủ định biên theo quy mô điểm bán. Bổ sung nhân sự trong vòng 30 ngày kể từ khi có vị trí trống.
  • Huấn luyện & Đào tạo tại hiện trường: Đi thị trường cùng đội; đào tạo thực chiến về kiến thức sản phẩm, quy trình eKYC, đồng thời chuẩn hóa kỹ năng tư vấn minh bạch về lãi suất và các khoản phí cho khách hàng.
  • Xây dựng chương trình thi đua và giữ chân nhân tài: Trực tiếp triển khai và thúc đẩy các chương trình thi đua dựa trên cơ chế thưởng do Sales Admin thiết kế. Theo dõi sát sao tỷ lệ nghỉ việc hàng tháng để kịp thời có giải pháp hỗ trợ và giữ chân nhân sự cốt cán.

5. Chất lượng, tuân thủ và phản hồi thị trường

  • Chất lượng hồ sơ: Đảm bảo đúng đối tượng, đúng nhu cầu. Tuyệt đối không chạy chỉ tiêu bằng hồ sơ kém chất lượng. Tỷ lệ nợ quá hạn sớm theo từng điểm bán là tiêu chí trực tiếp để đánh giá hiệu quả công việc của RSM.
  • Tuân thủ quy định: Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình của các đối tác (TPBank, Mirae Asset Finance…), quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân và tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp của Trusting Social.
  • Báo cáo & Phản hồi: Định kỳ hàng tuần báo cáo nguyên nhân từ chối hồ sơ, cập nhật hoạt động của đối thủ (công ty tài chính, ưu đãi mở thẻ của ngân hàng) tại điểm bán và đề xuất điều chỉnh sản phẩm, chính sách phù hợp.
Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành liên quan.
  • Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm mảng Sales, trong đó có 3 năm đảm nhiệm vị trí RSM hoặc ASM.
  • Có kinh nghiệm trong mảng Tài chính tiêu dùng tại điểm bán (xe máy, điện máy), Thẻ tín dụng, Vay tín chấp ngân hàng hoặc Fintech.
  • Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ sales thị trường, mạng lưới đại lý và cộng tác viên quy mô lớn.

Kỹ năng

  • Phân tích dữ liệu: Kỹ năng đọc hiểu và đưa ra hành động dựa trên số liệu phễu chuyển đổi (tỷ lệ duyệt, tỷ lệ kích hoạt, tỷ lệ nợ quá hạn theo từng điểm bán).
  • Đàm phán & Phát triển đối tác: Kỹ năng thương lượng, thuyết phục chủ đại lý, quản lý cửa hàng và các đối tác tại địa phương.
  • Đào tạo & Vận hành: Kỹ năng huấn luyện đội ngũ tại hiện trường và thiết lập kỷ luật vận hành cho đội ngũ.
  • Công nghệ: Sử dụng thành thạo Dashboard, các công cụ số, biết cách tận dụng AI để tối ưu hiệu suất công việc.

Tố chất

  • Tư duy định hướng kết quả: Quyết liệt với mục tiêu/KPIs và kiên định giữ vững chất lượng danh mục.
  • Chính trực: Minh bạch, trung thực về thông tin lãi suất và phí với khách hàng.
  • Linh hoạt, thích nghi với tốc độ chuyển đổi của Fintech, tuân thủ chặt chẽ quy định của ngân hàng, đối tác.
  • Sẵn sàng đi công tác, di chuyển liên tục trên địa bàn phụ trách.
Quyền lợi
  • Mức lương cạnh tranh, lương tháng 13 và thưởng theo hiệu suất công việc.
  • Bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho bản thân và người phụ thuộc.
  • Chính sách nghỉ phép và giờ làm việc linh hoạt.
  • Phụ cấp công tác và di chuyển trong vùng; công ty cung cấp đầy đủ trang thiết bị cho công việc.
  • Làm việc với công nghệ chấm điểm tín dụng và AI agent của Trusting Social.
  • Cơ hội tác động xã hội: mở tín dụng cho người chưa được ngân hàng phục vụ.

Thông tin về công ty: https://trustingsocial.com | https://www.youtube.com/watch?v=inAEDGvOcL8&t=29s

Apply on Trusting Social's site

Get job alerts and all 2,951 jobs.

Free, with your email. New jobs that fit you, every Monday.

OV members also see who works at each company and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post jobs