Shinhan Bank Vietnam

- Senior Specialist / Expert in Personal Customer Relationship Management

Ho Chi Minh City, Vietnam · On site · Senior

Vietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

• Manage sales activities for lending products such as: home purchase loans, auto purchase loans, self-employed business loans (Soho Loan), unsecured loans for individual customers and ultra-small enterprises (MSME) in order to achieve personal and unit business targets. • Identify, build and maintain relationships with target customers. • Care for and maintain relationships with existing customers. • Develop sales plans to develop new credit facilities and implement plans effectively. • Prepare credit files and related documents for submission to approval authorities. • Identify customer needs, provide information on banking products and services, propose financial solution packages to exploit cross-selling opportunities (deposits, cards, e-banking...). • Monitor loan files and overdue debts, implement debt recovery procedures and propose adjustments when necessary to minimize non-performing loans. • Manage files, information and financial transactions in a scientific, efficient and secure manner. • Meet and exceed the bank's service standards while complying with credit policies, legal regulations and approval, reporting and file storage procedures. • Coordinate with team members in the unit and other departments / divisions to complete daily work, demonstrating professionalism, respect and support to management when needed
The original, in Vietnamese
• Quản lý các hoạt động bán hàng đối với các sản phẩm cho vay như: vay mua nhà, vay mua ô tô, vay kinh doanh hộ cá thể (Soho Loan), vay tín chấp dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp siêu nhỏ (MSME) nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh cá nhân và của đơn vị. • Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng mục tiêu. • Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu. • Lập kế hoạch bán hàng để phát triển các khoản tín dụng mới và triển khai kế hoạch một cách hiệu quả. • Chuẩn bị hồ sơ tín dụng và các tài liệu liên quan để trình cấp thẩm quyền phê duyệt. • Nhận diện nhu cầu khách hàng, cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, đề xuất các gói giải pháp tài chính nhằm khai thác cơ hội bán chéo (tiền gửi, thẻ, ngân hàng điện tử...). • Theo dõi hồ sơ khoản vay và công nợ quá hạn, thực hiện quy trình thu hồi nợ và đề xuất điều chỉnh khi cần thiết để giảm thiểu nợ xấu. • Quản lý hồ sơ, thông tin và giao dịch tài chính một cách khoa học, hiệu quả và bảo mật. • Đáp ứng và vượt tiêu chuẩn dịch vụ của ngân hàng đồng thời tuân thủ các chính sách tín dụng, quy định pháp luật và quy trình phê duyệt, báo cáo, lưu trữ hồ sơ. • Phối hợp làm việc với các thành viên trong đơn vị và các phòng ban / bộ phận khác để hoàn thành công việc hàng ngày, thể hiện sự chuyên nghiệp, tôn trọng và hỗ trợ cấp quản lý khi cần
Apply on Shinhan Bank Vietnam's site

Get access to all 2,144 jobs.

Free, with your email. New roles that fit you, every Monday.

OV members also see who works at each company and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post roles