Google

Performance Specialist, Strategic Customer Group

Ho Chi Minh City, Vietnam +2 · On site · Mid level

OV members work hereVietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

About the job

Businesses of all types and sizes trust Google's superior advertising solutions to grow in today's dynamic marketing environment. You spread your passion for sales, understanding of online communications and determination to help customers achieve the greatest success. You act with an ownership spirit, quickly adapt to all changes, seek new strategic ways to continuously deliver impressive results and better outcomes for both Google and customers. You build trusted relationships with customers, understand their business needs and based on that build effective solutions to help customers achieve their greatest goals. You harvest success with the sales team, shape the future of advertising in the AI era and make a real impact on millions of companies as well as billions of users who trust Google for their most important goals.

As a Performance Specialist, you will drive growth of an increasingly expanding product portfolio in the Southeast Asian market. You will be responsible for shaping product strategy locally, providing products that drive performance (search, performance enhancement, demand creation), drive product usage and business growth, while localizing marketing plans with cross-functional colleagues.

Google's Strategic Customer Group (LCS) teams are strategic partners and industry experts supporting the world's leading brands and advertising companies. We continuously encourage customers to reconsider their business activities and discover ways Google can help them grow. We focus on helping these customers adapt to major industry changes and drive superior business performance by providing a complete suite of Google advertising solutions at competitive prices on Google Search, YouTube, Measurement, and many other platforms. As a member of the LCS group, you will have a unique opportunity to do business with the most advanced technologies, work with senior managers, influence strategies that shape the market and create real results with significant impact on large businesses globally, as well as drive Google's growth.

Responsibilities

  • Own and develop a customer portfolio using performance-based marketing solutions. Increase usage of AI Maximization features, Performance Maximization campaigns and Demand Creation campaigns, while normalizing AI usage in marketing activities.
  • Develop and execute a product strategy suited to the needs and challenges of the Southeast Asian market. Conduct market research to identify emerging trends, customer needs and interaction context in each Southeast Asian country.
  • Work with sales, marketing, technical and other teams to ensure smooth product development, launch and usage processes.
  • Monitor key performance indicators and drive continuous improvement in product usage, as well as in interaction and customer satisfaction assurance.
  • Support customers, ensure their feedback is incorporated into the product roadmap and decision-making processes.

Minimum qualifications:

  • Bachelor's degree or equivalent practical experience.
  • 2 years of experience in digital communications, sales, marketing or product.

Preferred qualifications:

  • 3 years of sales experience in the technology or advertising industry.
  • Experience launching products in multiple markets.
  • Fluent English communication skills as this is a role that communicates with customers, requiring English exchanges with local stakeholders.
  • Excellent communication and people management skills, along with the ability to influence stakeholders at all levels.
  • Excellent problem-solving skills, with the ability to extract insights from data.
The original, in Vietnamese

About the job

Doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô tin tưởng vào các giải pháp quảng cáo vượt trội của Google để tăng trưởng trong môi trường tiếp thị năng động hiện nay. Bạn lan toả niềm đam mê bán hàng, sự hiểu biết về truyền thông trực tuyến và lòng quyết tâm giúp khách hàng đạt được thành công lớn nhất. Bạn hành động với tinh thần làm chủ, nhanh nhạy thích ứng với mọi thay đổi, tìm kiếm những cách thức mới mang tính chiến lược để liên tục đem đến kết quả ấn tượng và ngày một tốt hơn cho cả Google và khách hàng. Bạn xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu kinh doanh của họ và dựa vào đó để xây dựng các giải pháp hiệu quả giúp khách hàng đạt được những mục tiêu lớn lao nhất. Bạn gặt hái thành công cùng đội ngũ bán hàng, định hình tương lai của ngành quảng cáo trong kỷ nguyên AI và tạo dấu ấn thực sự đối với hàng triệu công ty cũng như hàng tỷ người dùng đặt trọn niềm tin vào Google cho những mục tiêu quan trọng nhất.

Là một Chuyên viên hiệu suất, bạn sẽ thúc đẩy tăng trưởng danh mục sản phẩm ngày càng mở rộng tại thị trường Đông Nam Á. Bạn sẽ chịu trách nhiệm định hình chiến lược sản phẩm tại địa phương, cung cấp sản phẩm thúc đẩy hiệu suất (tìm kiếm, tăng hiệu suất, tạo nhu cầu), thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm và tăng trưởng kinh doanh, đồng thời bản địa hoá các kế hoạch tiếp thị với các cộng sự liên phòng ban.

Các nhóm thuộc Khối Khách hàng chiến lược (LCS) của Google là đối tác chiến lược và chuyên gia đầu ngành hỗ trợ các thương hiệu và công ty quảng cáo hàng đầu thế giới. Chúng tôi không ngừng khuyến khích khách hàng nhìn nhận lại hoạt động kinh doanh của họ và khám phá những cách Google có thể hỗ trợ họ tăng trưởng. Chúng tôi tập trung vào việc giúp các khách hàng này thích ứng với những thay đổi lớn trong ngành và thúc đẩy hiệu suất kinh doanh vượt trội bằng cách cung cấp trọn bộ giải pháp quảng cáo của Google ở mức giá cạnh tranh trên Google Tìm kiếm, YouTube, Đo lường, và nhiều nền tảng khác. Là một thành viên của khối LCS, bạn sẽ có cơ hội đặc biệt để kinh doanh những công nghệ tiên tiến nhất, làm việc với các quản lý cấp cao, tác động đến các chiến lược định hình thị trường và tạo ra kết quả thực tế, có ảnh hưởng đáng kể đến các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu, cũng như thúc đẩy sự tăng trưởng của Google.

Responsibilities

  • Làm chủ và phát triển danh mục khách hàng sử dụng giải pháp tiếp thị dựa trên hiệu suất. Tăng mức sử dụng bộ tính năng Tối đa hoá AI, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất và chiến dịch Tạo nhu cầu, đồng thời bình thường hoá việc sử dụng AI trong hoạt động tiếp thị.
  • Phát triển và thực thi một chiến lược sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thách thức của thị trường Đông Nam Á. Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định các xu hướng mới nổi, nhu cầu của khách hàng và bối cảnh tương tác ở từng quốc gia Đông Nam Á.
  • Làm việc với các nhóm bán hàng, tiếp thị, kỹ thuật và các nhóm khác để đảm bảo quá trình phát triển, ra mắt và sử dụng sản phẩm diễn ra liền mạch.
  • Theo dõi các chỉ báo hiệu suất chính và thúc đẩy cải tiến liên tục trong quá trình sử dụng sản phẩm, cũng như trong việc tương tác và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng, đảm bảo ý kiến phản hồi của họ được đưa vào lộ trình sản phẩm và các quy trình ra quyết định.

Minimum qualifications:

  • Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
  • 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số, bán hàng, tiếp thị hoặc sản phẩm.

Preferred qualifications:

  • 3 năm kinh nghiệm bán hàng trong ngành công nghệ hoặc quảng cáo.
  • Kinh nghiệm ra mắt sản phẩm ở nhiều thị trường.
  • Khả năng giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh vì đây là vai trò giao tiếp với khách hàng, đòi hỏi phải trao đổi bằng tiếng Anh với các bên liên quan tại địa phương.
  • Kỹ năng giao tiếp và quản lý nhân sự xuất sắc, cùng khả năng tác động đến các bên liên quan ở mọi cấp bậc.
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc, có khả năng rút ra thông tin chi tiết từ dữ liệu.
Apply on Google's site

Get access to all 2,448 jobs.

Free, with your email. New jobs that fit you, every Monday.

OV members work at Google. Members see who they are and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post jobs