MB Bank

Retail Banking Product Specialist (Credit & Non-Credit Products) - Product and Marketing Department - Ho Chi Minh City

Ho Chi Minh City, Vietnam · On site · Mid level

Vietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

Job description

  • Develop products (new/refined) for the retail banking (KHCN) customer segment to meet business needs: build and perfect product design; analyze sales effectiveness and product usage effectiveness; propose product improvements to increase business value through monitoring product effectiveness indicators
  • Conduct market research and analysis and understand retail banking customer needs to support product development (new/refined)
  • Collaborate in building and managing retail banking customer experience (Priority segment): develop detailed customer journey and experience for each product/service, optimize customer experience; monitor service quality KPIs by product, handle emerging customer experience issues and feedback, propose improvements.
  • Build briefs (new/refined) and deploy retail banking products developed by the unit on internal software systems (e.g. CRM, BPM, CMV, MB App,...)
  • Manage retail banking product effectiveness (P&L): consolidate retail banking product effectiveness data; recommend and coordinate with Business units to propose pricing policies (interest rates, fees, promotions...) for each product to ensure effectiveness; coordinate with Business units to implement price/fee adjustments; monitor, analyze and evaluate the effectiveness of the retail banking product portfolio
  • Provide in-depth consulting on retail banking product operations/solutions

Candidates please refer to the description below to compare experience and select the appropriate level to apply for:

• Specialist (Level 1–3): Directly perform specialized work. The higher the level, the greater the autonomy and complexity of work.

• Senior Specialist: responsible for results in a specialized area and guide Specialists in the team. Suitable for 5-8 years, having previously taken full responsibility for one area of work.

• Director/Expert: lead a specialized area, important products of the unit, provide in-depth professional advice to related departments, may manage/coordinate a team. Suitable for 8-12 years, with deep expertise and team leadership experience.

• Senior Expert: lead and provide professional direction at the bank level, directly advise the Block Director and leadership on strategy in the area of responsibility; may manage or coordinate teams. Suitable for over 12 years of experience, recognized as an industry expert.

  • Years of experience are for reference and comparison only, not mandatory information.

Requirements

  1. Bachelor's degree in economics, finance, banking, data, or marketing.
  2. Experience:

- Minimum 3 years of experience in Finance – Banking, Fintech or product development; priority given to candidates with experience in both Banking and Fintech.

- Experience participating in development or improvement of financial – banking products/services; priority given to credit products for retail banking customer segment (real estate, production and business)

- Product thinking mindset, data analysis capability, customer needs research and ability to propose development and optimization solutions

- Ability to coordinate and coordinate cross-functional teams (Business, Product, Technology, Marketing); English TOEIC 500 or above or equivalent certificate.

BENEFITS:

- Personal and family health insurance

- Travel

- Fitness Center (Yoga, GYM,...)

- Support for sports training, transportation, childcare/kindergarten, and phone allowances

- Regular health check-ups

- 13th month salary

- Birthday leave

- Bonuses on occasions (Tet, National Day, 30/4 - 1/5, Bank Anniversary,...)

- Performance bonus, Performance incentive

- Preferential loans

MB Bank requires candidates applying to provide the following detailed information:

- Personal information: Full name, Date of birth, Gender

- Phone number and email contact

- Education level, School graduated from

- Work experience

- 3 - 5 outstanding skills

Why should you ensure complete information when applying?

- Your profile will be evaluated quickly.

- For profiles that meet complete information and appropriate recruitment criteria, MB Bank will proactively contact you for an interview at the earliest time.

- Candidates please check email and phone regularly to not miss interview appointments.

Update the latest information about programs organized by MB at MB Careers Recruitment Page

And Fanpages:

• MB Careers

• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

The original, in Vietnamese

Job description

  • Thực hiện phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh) dành cho phân khúc Khách hàng cá nhân (KHCN), đáp ứng nhu cầu kinh doanh: xây dựng & hoàn thiện thiết kế sản phẩm; Phân tích hiệu quả bán, hiệu quả sử dụng sản phẩm; Đề xuất cải tiến sản phẩm để tăng giá trị kinh doanh thông qua việc theo dõi chỉ số hiệu quả sản phẩm
  • Thực hiện công tác nghiên cứu, phân tích thị trường và nhu cầu KHCN phục vụ phát triển sản phẩm (mới/tinh chỉnh)
  • Phối hợp xây dựng và quản lý trải nghiệm KHCN (Phân khúc Priority): Xây dựng chi tiết hành trình và trải nghiệm khách hàng cho từng sản phẩm/dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng; Theo dõi KPI chất lượng dịch vụ theo sản phẩm, xử lý các vấn đề trải nghiệm khách hàng phát sinh và phản hồi khách hàng, đề xuất cải tiến.
  • Thực hiện công tác xây dựng đầu bài (mới/tinh chỉnh) và triển khai sản phẩm KHCN do đơn vị phát triển trên hệ thống phần mềm nội bộ (VD: CRM, BPM, CMV, App MB,…)
  • Thực hiện công tác quản trị hiệu quả sản phẩm (P&L) KHCN: Tổng hợp dữ liệu hiệu quả sản phẩm KHCN; Khuyến nghị và phối hợp với Khối Kinh doanh đề xuất chính sách giá (lãi suất, phí, ưu đãi...) cho từng sản phẩm đảm bảo hiệu quả; Phối hợp với Khối Kinh doanh triển khai các điều chỉnh giá/phí ; Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả danh mục sản phẩm KHCN
  • Thực hiện tư vấn chuyên sâu về nghiệp vụ/giải pháp sản phẩm KHCN

Ứng viên vui lòng tham khảo mô tả dưới đây để đối chiếu kinh nghiệm và lựa chọn cấp bậc ứng tuyển phù hợp:

• Chuyên viên (Level 1–3): Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ chuyên môn. Level càng cao, mức độ tự chủ và độ phức tạp công việc càng lớn.

• Chuyên viên Cao cấp: chịu trách nhiệm về kết quả một mảng chuyên môn và hướng dẫn các Chuyên viên trong nhóm. Phù hợp 5-8 năm, đã từng tự đảm nhận trọn vẹn 1 mảng công việc.

• Giám đốc/Chuyên gia: Dẫn dắt một mảng chuyên môn, sản phẩm quan trọng của đơn vị, tư vấn chuyên môn sâu cho các bộ phận liên quan, có thể quản lý/ điều phối 1 đội ngũ. Phù hợp 8-12 năm, có chuyên môn sâu và kinh nghiệm dẫn dắt nhóm.

• Chuyên gia Cao cấp: Dẫn dắt, định hướng chuyên môn ở cấp ngân hàng, trực tiếp cố vấn cho Giám đốc Khối, Ban lãnh đạo về chiến lược trong lĩnh vực phụ trách; có thể quản lý hoặc điều phối đội ngũ. Phù hợp trên 12 năm kinh nghiệm, được công nhận là chuyên gia đầu ngành.

  • Số năm kinh nghiệm có tính chất tham khảo, đối chiếu, không phải thông tin bắt buộc.

Requirements

  1. Cử nhân chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng, dữ liệu, marketing.
  2. Kinh nghiệm:

- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm Tài chính – Ngân hàng, Fintech hoặc phát triển sản phẩm; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại cả Ngân hàng và Fintech.

- Có kinh nghiệm tham gia phát triển, hoặc cải tiến sản phẩm/dịch vụ tài chính – ngân hàng; ưu tiên các sản phẩm tín dụng cho phân khúc khách hàng cá nhân (bất động sản, sản xuất kinh doanh)

- Có tư duy sản phẩm (Product Thinking), khả năng phân tích dữ liệu, nghiên cứu nhu cầu khách hàng và đề xuất giải pháp phát triển, tối ưu

- Có khả năng phối hợp, điều phối các đội nhóm liên chức năng (Business, Product, Technology, Marketing); Tiếng Anh TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương.

QUYỀN LỢI:

- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân và người thân

- Du lịch

- Fitness Center (Yoga, GYM,...)

- Hỗ trợ kinh phí tập luyện thể thao, đi lại, kinh phí trông trẻ/mẫu giáo, điện thoại

- Khám sức khỏe định kỳ

- Lương tháng thứ 13

- Ngày nghỉ sinh nhật

- Thưởng các dịp lễ (Tết, Quốc Khánh, 30/4 - 1/5, Sinh nhật Ngân hàng,...)

- Thưởng thành tích, Thưởng hiệu suất

- Vay ưu đãi

MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:

- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính

- Số điện thoại và Email liên hệ

- Trình độ học vấn, Trường đã tốt nghiệp

- Kinh nghiệm làm việc

- Từ 3 - 5 kỹ năng nổi bật

Vì sao Bạn nên đảm bảo đầy đủ thông tin khi ứng tuyển?

- Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.

- Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.

- Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.

Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers

Và các Fanpage:

• MB Careers

• Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?

• Ai Yêu Miền Nam hơn MBers?

Apply on MB Bank's site

Get job alerts and all 3,425 jobs.

Free, with your email. New jobs that fit you, every Monday.

OV members also see who works at each company and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post jobs