About the job
Businesses of all types and sizes trust Google's superior advertising solutions to grow in today's dynamic marketing environment. You spread your passion for sales, understanding of online communications and determination to help customers achieve their greatest success. You act with an ownership spirit, adapt quickly to all changes, and seek new strategic ways to continuously deliver impressive results and better outcomes for both Google and customers. You build trusted relationships with customers, understand their business needs and use that to develop effective solutions that help customers achieve their most ambitious goals. You harvest success together with the sales team, shape the future of advertising in the AI era and make a real impact on millions of companies and billions of users who trust Google for their most important goals.
In your role as Strategic Account Manager, you will be a creator of strategic growth, building trusted collaborative relationships with senior stakeholders to align on ambitious business objectives. You will harness the power of generative AI and predictive analytics to guide profound industry changes, deliver unique value and maximize impact to drive long-term partner success. In this role, you will apply keen business thinking to identify, guide and attract customers with Google's AI-based Performance solutions (Search). You will provide customer service, research and market analysis to Google standards, while anticipating decision-making approaches, understanding the subtle differences of each campaign, and continuously exploring and discovering the needs of key business sectors. Together with customers, you will set goals and strategies so their advertising can reach users most effectively.
Google's Strategic Customer Solutions (LCS) teams are strategic partners and industry experts supporting the world's leading brands and advertising companies. We continuously encourage customers to reconsider their business activities and discover ways Google can help them grow. We focus on helping these customers adapt to profound industry changes and drive superior business performance by competitively selling Google's complete advertising solutions across Search, YouTube, Measurement and many other platforms. As a member of the LCS team, you will have a unique opportunity to do business at the forefront of technology, work with executives, influence strategies that shape markets and create clear, impactful results for major businesses globally, as well as drive Google's growth.
Responsibilities
- Maintain strong relationships with customers, advertising companies and other key stakeholders to ensure alignment with business objectives and drive successful collaboration.
- Design and introduce breakthrough, data-driven solutions (AI-based Search) that fit customer needs. Leverage in-depth knowledge of Google's advertising solutions and compelling storytelling skills to effectively handle conflicting opinions, attract investment and exceed revenue targets.
- Direct the execution of strategic initiatives to drive adoption and revenue growth for AI-based performance solutions (on the Search Network), thereby transforming customers' advertising operations.
- Analyze and optimize marketing Return on Investment (ROI) by monitoring and evaluating the performance of AI-based campaigns (on the Search Network), providing data-driven recommendations for continuous improvement.
- Capture trends and improvements in the digital marketing industry, provide insights and proactive recommendations to ensure the team and customers stay ahead in an ever-changing landscape.
Minimum qualifications:
- Bachelor's degree or equivalent practical experience.
- 8 years of experience in advertising, sales consulting or business development.
- Ability to communicate fluently in both Vietnamese and English to work with internal stakeholders and support Vietnamese-speaking customers.
Preferred qualifications:
- Experience driving change and coordinating with multiple stakeholders.
- Experience managing cross-functional projects.
- Experience in the games industry.
- Experience building relationships and selling to executive-level stakeholders.
- Understanding of cross-functional media operations and business models.
- Excellent problem-solving skills.
The original, in Vietnamese
About the job
Doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô tin tưởng vào các giải pháp quảng cáo vượt trội của Google để tăng trưởng trong môi trường tiếp thị năng động hiện nay. Bạn lan toả niềm đam mê bán hàng, sự hiểu biết về truyền thông trực tuyến và lòng quyết tâm giúp khách hàng đạt được thành công lớn nhất. Bạn hành động với tinh thần làm chủ, nhanh nhạy thích ứng với mọi thay đổi, tìm kiếm những cách thức mới mang tính chiến lược để liên tục đem đến kết quả ấn tượng và ngày một tốt hơn cho cả Google và khách hàng. Bạn xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu kinh doanh của họ và dựa vào đó để xây dựng các giải pháp hiệu quả giúp khách hàng đạt được những mục tiêu lớn lao nhất. Bạn gặt hái thành công cùng đội ngũ bán hàng, định hình tương lai của ngành quảng cáo trong kỷ nguyên AI và tạo dấu ấn thực sự đối với hàng triệu công ty cũng như hàng tỷ người dùng đặt trọn niềm tin vào Google cho những mục tiêu quan trọng nhất.
Với vai trò là Quản lý ngành hàng chiến lược, bạn sẽ là người kiến tạo sự tăng trưởng chiến lược, xây dựng mối quan hệ hợp tác đáng tin cậy với các bên liên quan cấp cao để thống nhất về các mục tiêu kinh doanh đầy tham vọng. Bạn sẽ khai thác sức mạnh của AI tạo sinh và phân tích dự đoán để định hướng những thay đổi sâu sắc trong ngành, mang lại giá trị độc đáo và tối đa hoá tác động nhằm thúc đẩy sự thành công lâu dài của các đối tác. Ở vai trò này, bạn sẽ vận dụng tư duy nhạy bén trong kinh doanh để xác định, định hướng và thu hút khách hàng bằng các giải pháp Hiệu suất dựa trên AI của Google (Tìm kiếm). Bạn sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng, nghiên cứu và phân tích thị trường theo chuẩn của Google, đồng thời dự đoán cách đưa ra quyết định, thấu hiểu những điểm khác biệt tinh vi của từng chiến dịch, cũng như không ngừng tìm tòi và khám phá nhu cầu của các lĩnh vực kinh doanh chủ chốt. Cùng với khách hàng, bạn sẽ đặt ra mục tiêu và chiến lược để quảng cáo của họ có thể tiếp cận người dùng một cách hiệu quả nhất.
Các nhóm thuộc Khối Khách hàng chiến lược (LCS) của Google là đối tác chiến lược và chuyên gia đầu ngành hỗ trợ các thương hiệu và công ty quảng cáo hàng đầu thế giới. Chúng tôi không ngừng khuyến khích khách hàng nhìn nhận lại hoạt động kinh doanh của họ và khám phá những cách Google có thể hỗ trợ họ tăng trưởng. Chúng tôi tập trung vào việc giúp các khách hàng này thích ứng với những thay đổi sâu sắc trong ngành và thúc đẩy hiệu suất kinh doanh vượt trội bằng cách chào bán một cách cạnh tranh trọn bộ giải pháp quảng cáo của Google trên Tìm kiếm, YouTube, Đo lường và nhiều nền tảng khác. Là một thành viên trong nhóm LCS, bạn sẽ có cơ hội đặc biệt để kinh doanh ở vị trí tiên phong của công nghệ, làm việc với ban điều hành, tác động đến các chiến lược định hình thị trường và tạo ra kết quả rõ rệt, có ảnh hưởng đáng kể đến các doanh nghiệp lớn trên toàn cầu, cũng như thúc đẩy sự tăng trưởng của Google.
Responsibilities
- Duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng, công ty quảng cáo và các bên liên quan trọng yếu khác để đảm bảo phù hợp với mục tiêu kinh doanh và thúc đẩy hợp tác thành công.
- Thiết kế và giới thiệu các giải pháp mang tính đột phá, dựa trên dữ liệu (Tìm kiếm dựa trên AI) phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Tận dụng kiến thức chuyên sâu về các giải pháp quảng cáo của Google và kỹ năng kể chuyện lôi cuốn để xử lý hiệu quả các ý kiến trái chiều, thu hút đầu tư và vượt chỉ tiêu doanh thu.
- Chỉ đạo thực thi các sáng kiến chiến lược để thúc đẩy việc áp dụng và tăng doanh thu cho các giải pháp hiệu suất dựa trên AI (trên Mạng Tìm kiếm), từ đó đổi mới hoạt động quảng cáo của khách hàng.
- Phân tích và tối ưu hoá Lợi tức đầu tư (ROI) tiếp thị bằng cách theo dõi và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch dựa trên AI (trên Mạng Tìm kiếm), đưa ra các đề xuất dựa trên dữ liệu để không ngừng cải thiện.
- Nắm bắt các xu hướng và cải tiến trong ngành tiếp thị kỹ thuật số, cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất chủ động để đảm bảo đội ngũ và khách hàng luôn dẫn đầu trong bối cảnh không ngừng thay đổi.
Minimum qualifications:
- Bằng cử nhân hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương.
- 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo, tư vấn bán hàng hoặc phát triển kinh doanh.
- Khả năng giao tiếp lưu loát bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh để làm việc với các bên liên quan trong nội bộ và hỗ trợ khách hàng nói tiếng Việt.
Preferred qualifications:
- Có kinh nghiệm thúc đẩy thay đổi và phối hợp với nhiều bên liên quan.
- Có kinh nghiệm quản lý dự án liên chức năng.
- Có kinh nghiệm trong ngành trò chơi.
- Có kinh nghiệm thiết lập mối quan hệ và bán hàng cho các bên liên quan ở cấp điều hành.
- Am hiểu về các hoạt động và mô hình kinh doanh truyền thông liên chức năng.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc.
