ACB

DBSCL - Director of Privilege Relationship Management (Can Tho/Ben Tre)

Vietnam · On site · Director

Vietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

Director of Privilege Relationship Management (PRM – Privilege Relationship Manager)

📍 Location: Can Tho, Ben Tre

Objectives

  • Manage and develop VIP customer portfolio

  • Advise and provide financial solutions tailored to customer needs

  • Enhance service experience, strengthen customer-bank relationships

Job Description

  • Manage assigned VIP customer portfolio; expand and develop new customers.

  • Segment customers, identify care priorities and advisory opportunities.

  • Analyze data, understand needs to propose suitable financial solutions.

  • Directly advise, handle transaction requests and support customers.

  • Serve as liaison with internal units to meet customer needs and resolve issues.

  • Update customers on products, policies, and timely services.

  • Care for customers through privilege programs and gifts as regulated.

  • Record feedback and propose improvements to product and service quality.

Requirements

  • University degree in Banking, Finance, Economics, Business Administration, etc.

  • Minimum 02 years of experience in customer relationship at bank/finance/investment.

  • Experience caring for VIP / premium customers.

  • Preferred: candidates with experience as PRM / Relationship Manager Priority Banking.

  • Skills in advisory, communication, relationship building and customer portfolio management.

  • Professional manner, proactive, high customer service spirit.

Director of Privilege Relationship Management; PRM bank recruitment; Relationship Manager Priority Banking; PRM bank jobs; PRM bank recruitment 2026; PRM VIP customer management; Priority customer care jobs

The original, in Vietnamese

Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên (PRM – Privillege Relationship Manager)

📍 Địa điểm: Cần Thơ, Bến Tre

Mục tiêu

  • Quản lý và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên (VIP)

  • Tư vấn, cung cấp giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu khách hàng

  • Nâng cao trải nghiệm dịch vụ, gia tăng gắn kết giữa khách hàng và ngân hàng

Mô tả công việc

  • Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên được phân bổ; mở rộng và phát triển khách hàng mới.

  • Phân nhóm khách hàng, xác định ưu tiên chăm sóc và cơ hội tư vấn.

  • Phân tích dữ liệu, am hiểu nhu cầu để đề xuất giải pháp tài chính phù hợp.

  • Trực tiếp tư vấn, xử lý yêu cầu giao dịch và đồng hành cùng khách hàng.

  • Là đầu mối phối hợp với các đơn vị nội bộ nhằm đáp ứng nhu cầu và giải quyết phát sinh.

  • Cập nhật cho khách hàng về sản phẩm, chính sách, dịch vụ đến hạn.

  • Chăm sóc khách hàng thông qua các chương trình đặc quyền, quà tặng theo quy định.

  • Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Đại học các ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh…

  • Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong quan hệ khách hàng tại ngân hàng/tài chính/đầu tư.

  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng VIP / khách hàng cao cấp.

  • Ưu tiên ứng viên từng làm PRM / Relationship Manager Priority Banking.

  • Kỹ năng tư vấn, giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và quản lý danh mục khách hàng.

  • Tác phong chuyên nghiệp, chủ động, tinh thần phục vụ khách hàng cao.

Giám đốc Quan hệ Khách hàng Ưu tiên; PRM ngân hàng tuyển dụng; Relationship Manager Priority Banking; Việc làm PRM ngân hàng; Tuyển dụng PRM ngân hàng 2026; PRM quản lý khách hàng VIP; Công việc chăm sóc khách hàng ưu tiên ngân 

Apply on ACB's site

Get access to all 2,144 jobs.

Free, with your email. New roles that fit you, every Monday.

OV members also see who works at each company and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post roles