ACB

Ho Chi Minh City - Director of Large Corporate Customer Relations (RM-LC)

Ho Chi Minh City, Vietnam · On site · Director

Vietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

Asia Commercial Bank (ACB) is seeking a Director of Large Corporate Customer Relations (RM – LC) with business capability, financial solution thinking and experience in managing corporate/large enterprise customers, to support the development strategy for the large corporate segment (MMLC).

📌 JOB DESCRIPTION

1. Develop business plans and manage personal work effectively

  • Develop business plans and personal action plans based on assigned targets, aligned with the business direction of the Large Corporate Customer Department at the Unit.
  • Proactively manage, monitor and evaluate the effectiveness of personal business targets, propose improvement solutions for each phase.

2. Manage and develop Large Corporate Customer portfolio (MMLC)

  • Develop and manage existing Large Corporate Customer portfolio (MMLC) and new customers according to ACB regulations for each period.
  • Exploit customer portfolio according to business plan and personal action plan, based on:
    • Understanding customer financial situation, business model, industry characteristics
    • Updating policies and new features of corporate customer products and services
    • Implementing business programs from Headquarters
  • Receive needs, advise and provide ACB corporate customer products and services, including credit, guarantees, deposits, payments, digital banking and other financial solutions.
  • Conduct sales and customer care according to the direction of providing comprehensive financial solutions, upselling and cross-selling products to optimize customer exploitation effectiveness.
  • Build and maintain long-term cooperative relationships with large corporate customers, ensure timely support before, during and after sales.
  • Record and respond to customer feedback on ACB products and services; propose solutions to improve service quality and customer experience.

3. Implement procedures for providing products and services to corporate customers

  • Collect complete information and corporate customer documents according to regulations.
  • Coordinate with relevant departments to assess, analyze and present proposals for:
    • New credit facilities
    • Additional/amended credit limits
    • Provision of other corporate customer products and services
  • Act as the main point of contact for negotiating transaction terms with customers according to approval by competent authority.
  • Monitor and supervise customer compliance with credit facility conditions according to approval.
  • Coordinate with relevant units in debt collection and recovery of principal and interest when due; propose solutions for handling overdue debts.

✅ JOB REQUIREMENTS

🎓 Education

  • Bachelor's degree or higher in Economics, Finance, Banking, Business Administration, International Trade, Marketing or related fields.

💼 Experience

  • Minimum 03 years of experience working at a Bank/Financial Institution in the field of corporate credit sales.
  • Preference for candidates with experience in the Large Corporate Customer segment (Large Corporate/MMLC).

🤝 Qualities & Skills

  • Honest, proactive, able to withstand business pressure and targets.
  • Solid knowledge of processes, policies and products/services for corporate customers.
  • Understanding of corporate customers, customers by industry/key economic sectors.
  • Solution selling skills, management and care of large corporate customers.
  • Good negotiation, bargaining and persuasion skills.

🎁 BENEFITS & DEVELOPMENT

  • Competitive salary and bonus policy according to market; performance bonuses and periodic bonuses.
  • Training and in-depth development opportunities at ACB Learning Hub.
  • Clear and transparent career progression, annual evaluation and promotion according to capability:

    Director of Large Corporate Customer Relations (RM – LC) → Senior Director of Large Corporate Customer Relations (SRM – LC) → Head of Large Corporate Department (HCB – LC)

  • Many internal business competitions with attractive prizes.
  • Allowances: uniforms, lunch, transportation, phone, etc.
  • ACB Care insurance package for employees and dependents; preferential loan policy for employees.
  • Participation in annual bonding activities: Teambuilding, Family Day, Journey of Love Connection, sports and community activities.
The original, in Vietnamese

Ngân hàng Á Châu (ACB) đang tìm kiếm Giám đốc Quan hệ Khách hàng Doanh nghiệp Lớn (RM – LC) có năng lực kinh doanh, tư duy giải pháp tài chính và kinh nghiệm quản lý khách hàng tập đoàn/doanh nghiệp lớn, nhằm đồng hành trong chiến lược phát triển phân khúc KHDN lớn (MMLC).

📌 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Lập kế hoạch kinh doanh và quản lý hiệu quả công việc cá nhân

  • Lập kế hoạch kinh doanh và kế hoạch hành động cá nhân dựa trên chỉ tiêu được giao, phù hợp với định hướng kinh doanh của Phòng Khách hàng Doanh nghiệp Lớn tại Đơn vị.
  • Chủ động quản lý, theo dõi và đánh giá hiệu quả thực hiện chỉ tiêu kinh doanh cá nhân, đề xuất giải pháp cải thiện kết quả theo từng giai đoạn.

2. Quản lý và phát triển danh mục Khách hàng Doanh nghiệp Lớn (MMLC)

  • Phát triển và quản lý danh mục Khách hàng Doanh nghiệp Lớn (MMLC) hiện hữu và khách hàng mới theo quy định của ACB từng thời kỳ.
  • Khai thác danh mục khách hàng theo kế hoạch kinh doanh và kế hoạch hành động cá nhân, dựa trên:
    • Am hiểu tình hình tài chính, mô hình kinh doanh, đặc thù ngành nghề của khách hàng
    • Cập nhật chính sách, tính năng mới của sản phẩm dịch vụ KHDN
    • Triển khai các chương trình kinh doanh từ Hội sở
  • Tiếp nhận nhu cầu, tư vấn và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ KHDN của ACB, bao gồm tín dụng, bảo lãnh, tiền gửi, thanh toán, ngân hàng số và các giải pháp tài chính khác.
  • Thực hiện bán hàng và chăm sóc khách hàng theo định hướng cung cấp giải pháp tài chính tổng thể, bán thêm – bán chéo sản phẩm nhằm tối ưu hiệu quả khai thác khách hàng.
  • Xây dựng, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng doanh nghiệp lớn, đảm bảo hỗ trợ kịp thời trước – trong – sau bán.
  • Ghi nhận, phản hồi ý kiến khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của ACB; đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

3. Thực hiện thủ tục cung cấp sản phẩm dịch vụ cho KHDN

  • Thu thập đầy đủ thông tin, hồ sơ khách hàng doanh nghiệp theo quy định.
  • Phối hợp với các Phòng/Bộ phận liên quan để thẩm định, phân tích và trình phương án:
    • Cấp tín dụng mới
    • Cấp bổ sung/chỉnh sửa hạn mức
    • Cung cấp các sản phẩm dịch vụ KHDN khác
  • Đóng vai trò đầu mối thương lượng với khách hàng về các điều khoản giao dịch theo phê duyệt của cấp có thẩm quyền.
  • Kiểm tra, giám sát việc đáp ứng các điều kiện cấp tín dụng của khách hàng theo phê duyệt.
  • Phối hợp với các đơn vị liên quan trong công tác đôn đốc, thu hồi nợ gốc và lãi khi đến hạn; đề xuất giải pháp xử lý nợ đối với các khoản nợ quá hạn.

✅ YÊU CẦU CÔNG VIỆC

🎓 Trình độ học vấn

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Ngoại thương, Marketing hoặc các ngành liên quan.

💼 Kinh nghiệm

  • Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc tại Ngân hàng/Tổ chức tài chính trong lĩnh vực bán hàng tín dụng doanh nghiệp.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phân khúc Khách hàng Doanh nghiệp Lớn (Large Corporate/MMLC).

🤝 Phẩm chất & kỹ năng

  • Trung thực, chủ động, chịu được áp lực kinh doanh và chỉ tiêu.
  • Có kiến thức vững về quy trình, chính sách sản phẩm – dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp.
  • Am hiểu khách hàng tập đoàn, khách hàng theo ngành/lĩnh vực kinh tế trọng điểm.
  • Kỹ năng bán hàng giải pháp, quản lý và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp lớn.
  • Kỹ năng đàm phán, thương lượng và thuyết phục tốt.

🎁 CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI & PHÁT TRIỂN

  • Chính sách lương, thưởng cạnh tranh theo thị trường; thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ.
  • Cơ hội đào tạo & phát triển chuyên sâu tại ACB Learning Hub.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch, đánh giá và đề xuất định kỳ hằng năm theo năng lực:

    Giám đốc Quan hệ KHDN Lớn (RM – LC) → Giám đốc Quan hệ KHDN Lớn Cao cấp (SRM – LC) → Trưởng phòng KHDN Lớn (HCB – LC)

  • Nhiều chương trình thi đua kinh doanh nội bộ với giải thưởng hấp dẫn.
  • Phụ cấp: đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,…
  • Gói bảo hiểm ACB Care cho nhân viên và người thân; chính sách vay ưu đãi dành cho CBNV.
  • Tham gia các hoạt động gắn kết thường niên: Teambuilding, Ngày hội Gia đình, Hành trình Kết nối Yêu thương, thể thao và hoạt động cộng đồng.
Apply on ACB's site

Get access to all 2,302 jobs.

Free, with your email. New jobs that fit you, every Monday.

OV members also see who works at each company and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post jobs