- Đầu mối của Khối Khách hàng doanh nghiệp tương tác trực tiếp với các Trung
tâm kinh doanh/RM tại Vùng Khách hàng doanh nghiệp được giao nhiệm vụ, nhằm
hỗ trợ các hoạt động bán hàng,
- Nhận diện nhu cầu khách hàng theo khu vực, địa bàn, tiếp nhận phản hồi từ
các Trung tâm kinh doanh để đề xuất phát triển sản phẩm mới, điều chỉnh
chính sách, sản phẩm cho phù hợp với địa bàn.
- Hỗ trợ bán hàng: cùng Trung tâm kinh doanh đi gặp khách hàng, hỗ trợ bảo vệ
tờ trình trước các cấp phê duyệt, phối hợp với các Khối tại Hội sở, Giám đốc
Phát triển kinh doanh để đưa ra các giải pháp cho khách hàng.
- Cùng trao đổi, chia sẻ các kỹ năng bán hàng, phát triển tập khách hàng với
các RM tại Đơn vị.
- Theo dõi kết quả bán hàng của các RM, năng suất KPIs, tổng hợp các vướng mắc
khó khăn của RM để đề xuất các bộ phận liên quan hỗ trợ tháo gỡ.
- Phối hợp với các RM trong việc quản lý và phát triển danh mục khách hàng,
quản lý chất lượng tín dụng, tăng hiệu quả khai thác khách hàng (số lượng,
chất lượng, TOI…)
- Thực hiện các công việc khác theo phân công/ủy quyền của Ban lãnh đạo.
