Viettel

IT Quality Management - IT Quality Management Specialist

Hanoi, Vietnam · On site · Mid level

Vietnamese required

Translated automatically from Vietnamese. Read the original

Brief Description

Responsible for proposing improvements to current processes, building new processes; researching new product development models.

Qualifications

Training Specialization

Certificates

Scope of Work Responsibilities

Inspection, Evaluation
- Guide and support resolution of process issues and risks for complex projects, systems from critical level and above.
- Proactively propose, organize inspection and evaluation (audit) of process compliance and issued regulations on a regular or ad-hoc basis.
- Inspect products to ensure they have implemented quality standards according to processes and regulations before deployment (for complex projects or systems from critical level and above).
- Advise projects on applying guidelines and quality standards; alert and identify issues that risk affecting project quality, propose solutions.
Build, Optimize Processes, Regulations, KPIs
- Chair and propose building new processes,
- Propose improvements to current processes to enhance service quality.
- Participate in researching new product development models.
- Participate in/directly build processes, regulations, guidelines, SLAs, KPIs... within the scope of application
- Monitor, measure, evaluate, report process KPI indicators
- Monitor, evaluate, analyze service quality SLA trends.
Professional Activities
- Make proposals on purchasing/deploying software to improve the efficiency of IT systems
- Provide quality management knowledge training to employees, train process and regulation inspection for employees in the unit.

Requirements

- Knowledge of software development models Agile, Scrum, XP, Waterfall...: master the definitions, concepts, process flow execution, how to apply in practice or if you have certificates from training courses on software development models such as Pragmatic Scrum, Certified ScrumMaster Course, Mastering Agile Project Management, Waterfall or equivalent...
- Knowledge of production management tools: understand the definitions, use proficiently in practical work
- General knowledge of quality models (such as ISO 9001, CMMI...): understand concepts and have experience applying in practice.

The original, in Vietnamese

Mô tả ngắn gọn

Chịu trách nhiệm đề xuất cải tiến các quy trình hiện tại, xây dựng các quy trình mới; Nghiên cứu các mô hình phát triển sản phẩm mới.

Bằng cấp

Chuyên ngành đào tạo

Chứng chỉ

Phạm vi trách nhiệm công việc

Kiểm tra, đánh giá
- Hướng dẫn, hỗ trợ giải quyết các vấn đề, rủi ro về quy trình đối với các dự án phức tạp, hệ thống từ mức rất quan trọng trở lên.
- Chủ động đề xuất, tổ chức kiểm tra, đánh giá (audit) mức độ tuân thủ quy trình, quy định đã ban hành định kỳ hoặc đột xuất.
- Kiểm tra sản phẩm đã thực thi các tiêu chuẩn chất lượng theo các quy trình, quy định trước khi triển khai.( Các dự án phức tạp hoăc hệ thống từ rất quan trọng trở lên).
- Tư vấn dự án áp dụng hướng dẫn, tiêu chuẩn chất lượng; cảnh báo, phát hiện vấn đề có nguy cơ ảnh hưởng chất lượng dự án, đề xuất phương án giải quyết. 
Xây dựng, tối ưu quy trình, quy định, KPI
- Chủ trì, đề xuất xây dựng các quy trình mới,
- Đề xuất cải tiến các quy trình hiện tại để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tham gia nghiên cứu các mô hình phát triển sản phẩm mới.
- Tham gia/trực tiếp xây dựng quy trình, quy định, hướng dẫn, SLA, KPI ...  trong phạm vi áp dụng 
- Theo dõi, đo đạc, đánh giá, báo cáo  các chỉ tiêu KPI quy trình
- Theo dõi, đánh giá, phân tích xu thế  SLA chất lượng dịch vụ.
Hoạt động chuyên môn
- Đưa ra các đề xuất về việc mua/triển khai phần mềm nhằm nâng cao hiệu quả của các hệ thống CNTT
- Đào tạo kiến thức về quản lý chất lượng cho nhân viên , đào tạo kiểm tra quy trình, quy định cho nhân viên trong đơn vị.

Yêu cầu

- Kiến thức về các mô hình phát triển phần mềm Agile, Scrum, XP, Waterfall...: nắm vững các định nghĩa, khái niệm, luồng quy trình thực hiện, cách thức vận dụng vào thực tế hoặc nếu có chứng chỉ đã tham gia các khóa đào tạo về mô hình phát triển phần mềm như Pragmatic Scrum, Certified ScrumMaster Course, Mastering Agile Project Management, Waterfall hoặc tương đương... 
- Kiến thức về công cụ quản lý sản xuất : nắm được các định nghĩa, sử dụng thành thạo vào công việc thực tế
- Kiến thức tổng quan về các mô hình chất lượng (như ISO 9001, CMMI ...): hiểu khái niệm và có kinh nghiệm áp dụng vào thực tế.

Apply on Viettel's site

Get access to all 2,302 jobs.

Free, with your email. New jobs that fit you, every Monday.

OV members also see who works at each company and can ask them for a short chat.

Apply to join

OV member? Use the email you use for OV.

Hiring? Reach Overseas Vietnamese.Post jobs